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Activación de la conexión a Remote Service

Introducción

Debe activar la conexión a Remote Service para permitir las actualizaciones automáticas de software y la asistencia remota.

Procedimiento

  1. En el panel de control, seleccione [Ajustes][Conexión de red].
  2. Use el teclado virtual para introducir los ajustes de proxy y de autenticación de proxy con objeto de que la impresora Arizona pueda acceder a ubicaciones fuera de la red de la empresa.
  3. Seleccione [Remote Service] y marque la casilla [Activar conexión] para que la impresora Arizona pueda conectarse al servidor de Remote Service.
  4. El estado debe cambiar a 'Conectado'.

    Cuando [Remote Service] está conectado, aparece un icono azul en la barra de estado de la ficha Imprimir.

    Cuando el icono es de color naranja, no hay conexión con [Remote Service].

    NOTA

    Si se mantiene el estado 'No conectado', proceda como sigue:

    1. Asegúrese de que la impresora Arizona está conectada a Internet.

    2. Cerciórese de que los ajustes de proxy están bien configurados.

    3. Dentro de la ventana [Remote Service], haga clic en [Probar conexión remota] para reintentar la conexión con el servidor de Remote Service.

    Si aún se mantiene el estado 'No conectado', apague y encienda la impresora y repita el procedimiento de 'Activación de la conexión a Remote Service'.