Os nomes de ficheiros de registo são compostos por várias partes, em função do conteúdo.
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<nome do anfitrião>_TraceData_<aaaammdd>_<hhmmss> |
Ficheiro de rastreio/relatórios manualmente criado por um utilizador numa hora especificada e no sistema especificado. |
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<nome de anfitrião>_Reports_ <aaaammdd>_<hhmmss> |
Ficheiro de relatórios manualmente criado por um utilizador numa hora especificada e no sistema especificado. |
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<nome de anfitrião>_TraceData_ <código de erro da impressora>_<aaaammdd>_<hhmmss> |
Ficheiro de rastreio/relatórios criado pelo sistema para um erro de impressão numa hora especificada. |
Para criar o ficheiro de registo com ficheiros de rastreio/relatórios, utilize a definição [Criar um ficheiro de registo com ficheiros de relatório/controlo] . Crie este ficheiro de registo imediatamente após ocorrer um erro de impressão.
NOTA
Crie apenas o ficheiro de registo alternativo com a definição [Criar ficheiro de registo com ficheiros de relatório] , a pedido da organização de assistência.
Abra o Settings Editor e vá para: .
Separador [Resolução de problemas] Selecione a secção [Registos e relatórios].
Secção [Registos e relatórios] Clique em [Criar um ficheiro de registo com ficheiros de relatório/controlo].
Na caixa de diálogo [Ficheiro de registo com ficheiros de relatório/controlo (criar e descarregar)], clique em [Criar um ficheiro de registo com ficheiros de relatório/controlo] para criar um novo ficheiro de registo.
Criar um ficheiro de registo com ficheiros de relatório/rastreioClique em [OK].
Os ficheiros de registo podem ser criados manual ou automaticamente pela impressora quando ocorrer um erro.
Abra o Settings Editor e vá para: .
Separador [Resolução de problemas] Selecione a secção [Registos e relatórios].
Secção [Registos e relatórios] Clique em [Criar um ficheiro de registo com ficheiros de relatório/controlo].
Na caixa de diálogo, clique no ficheiro de registo pretendido para descarregar o ficheiro.
Criar ou descarregar o ficheiro de registo com ficheiros de relatório/rastreioArmazene o ficheiro de registo numa localização externa.
Clique em [OK].
Para criar o ficheiro de registo com ficheiros de rastreio/relatórios, utilize a opção [Criar um ficheiro de registo com ficheiros de relatório/controlo] . Crie este ficheiro de registo imediatamente após ocorrer um erro de impressão.
NOTA
Crie apenas o ficheiro de registo alternativo com a opção [Criar ficheiro de registo com ficheiros de relatório] , a pedido da organização de assistência.
No painel de controlo, toque em: .
Configuração do sistemaInsira um dispositivo USB numa porta USB do painel de controlo.
Toque em [Criar] no [Criar e exportar ficheiro de registo com ficheiros de relatório/rastreio].
O ficheiro de registo está a ser criado.
O último ficheiro de registo criado é selecionado na caixa de diálogo [Exportar ficheiro de registo].
Exportar ficheiro de registoToque em [OK] para exportar este ficheiro de registo para o dispositivo USB.
Toque em [Cancelar] para descarregar este ficheiro de registo mais tarde.
Pode exportar um ficheiro de registo criado manual ou automaticamente para um dispositivo USB.
No painel de controlo, toque em: .
NOTA
Também pode tocar em [Configuração do sistema] no ecrã inicial do painel de controlo.
Insira um dispositivo USB numa porta USB do painel de controlo.
Toque em [Exportar].
Exportar ficheiro de registoSelecione o ficheiro de registo pretendido.
Selecionar o ficheiro de registoToque em [OK] para exportar o ficheiro de registo para o dispositivo USB.
No menu do canto superior direito, clique em .
Opções de suporteÉ encaminhado para a definição [Criar um ficheiro de registo com ficheiros de relatório/controlo] no Settings Editor que pertence à impressora selecionada.
Quando pedido, inicie sessão no Settings Editor.
Utilize as duas primeiras instruções deste tópico para criar e descarregar o ficheiro de registo.