Problembehandlung bei der Kommunikation zwischen PRISMAprepare und dem Fiery-Druckserver

2. Wählen Sie [Druckereinstellungen].

3. Wählen Sie einen Drucker aus. Klicken Sie bei Bedarf auf [Bearbeiten].

4. Wechseln Sie zur Registerkarte 'Verbindung'.

5. Überprüfen Sie, ob die JMF-URL im Fiery-Druckserver mit der Drucker-URL auf der Registerkarte 'Verbindung' übereinstimmt.

6. Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse auf der Registerkarte 'Verbindung' die richtige Anschlussnummer verwendet, die für Fiery-Druckserver 8010 entspricht.

   Das Format für die Drucker-URL ist "http://<IP-Adresse>:<Anschlussnummer>". Beispiel: http://10.10.10.10:8010

Wenn JDF nicht aktiviert ist, kann PRISMAprepare das im Dokument verwendete Material nicht automatisch zum Materialkatalog des Druckers zuordnen. siehe Aktivieren des JDF-Druckpfads auf dem Fiery-Druckserver

1. Öffnen Sie das Dialogfeld 'Dienste' auf dem Computer, der die Command Workstation von Fiery ausführt.

2. Starten Sie den Dienst 'Fiery CSI Atom' neu.

• Überprüfen Sie, dass die von PRISMAprepare verwendeten Prozesse nicht blockiert werden. Diese Prozesse sind 'PRISMAprepare.exe, OBNGLightProcess.exe, mmc.exe'.

• Überprüfen Sie, ob Anschluss TCP 8010 geöffnet ist.

Gehen Sie entsprechend für alle Browser vor.

Internet Explorer und Chrome greifen für Proxy-Informationen beide auf die Einstellungen unter 'Internetoptionen' zurück, daher müssen Sie diese nicht separat konfigurieren. Firefox verwendet optional seine eigenen Proxy-Einstellungen, daher müssen Sie in Firefox möglicherweise Ausnahmen hinzufügen.

1. Öffnen Sie Internet Explorer auf dem Computer, für den Folgendes gilt:

   • Die 'Bestellungsverarbeitung' von PRISMAprepare ist installiert.

   • PRISMAprepare ist installiert.

   • Die 'Bedienerkonsole' von PRISMAprepare ist installiert.

2. Klicken Sie auf: Extras - Internetoptionen.

3. Klicken Sie auf die Registerkarte 'Verbindungen', und klicken Sie dann auf die Schaltfläche 'LAN-Einstellungen'.

4. Aktivieren Sie die Option 'Proxyserver für lokale Adressen umgehen'.

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Erweitert'.

6. Fügen Sie entweder den Hostnamen oder die IP-Adresse für jeden treiberlosen Drucker zur Liste der Ausnahmen für den Proxy-Server hinzu.

   HINWEIS

   Sie müssen den Hostnamen – nicht die IP-Adresse – für Windows 7 und für IE 6.0, 7, 8 und 9 hinzufügen.

7. Klicken Sie dreimal auf 'OK', um das Dialogfeld zu schließen.

8. Testen Sie, ob der Proxy für die Umgehung für die hinzugefügten treiberlosen Drucker umgangen wird:

   Öffnen Sie einen Internetbrowser, und stellen Sie eine Verbindung mit dem Drucker über den Hostnamen oder die IP-Adresse her. Wenn Sie keine Verbindung mit dem Drucker herstellen können, müssen Sie die Druckeradresse in der Liste der Ausnahmen Ihres Proxy-Servers überprüfen.

Ursache: Die JDF-Datenbank kann beschädigt werden, wenn Sie den Fiery-Druckserver bei einem 'hängenden' Auftrag neu starten. In diesem Fall sendet der Fiery-Druckserver keine Antworten mehr an PRISMAprepare.

Lösung:

1. Öffnen Sie die Command Workstation von Fiery.

2. Klicken Sie auf 'Server - Server bereinigen...'.

3. Aktivieren Sie die Option 'Alle auswählen', und klicken Sie dann auf 'OK'.

   Alle Elemente auf dem Server werden ausgewählt und entfernt.

   

4. Öffnen Sie das Dialogfeld 'Dienste' auf dem Computer, der die Command Workstation von Fiery ausführt.

5. Beenden Sie den Dienst 'Fiery CSI Atom'.

6. Wechseln Sie zum Ordner 'EFI\server\spool\csiatom\data', und löschen Sie die Datenbank und das Datenbankjournal: 'CSIAtom.db3' und 'CSIAtom.db3-journal'.

   

7. Wechseln Sie zum Ordner 'EFI\server\spool\csiatom', und löschen Sie alle temporären PDF-Dateien.

8. Starten Sie den Dienst 'Fiery CSI Atom' neu.

9. Warten Sie 5 Minuten, oder starten Sie den Fiery-Druckserver neu.

   Jetzt können Sie den Materialkatalog vom Fiery-Druckserver laden.

1. Öffnen Sie die Command Workstation von Fiery.

2. Öffnen Sie den Papierkatalog.

3. Öffnen Sie das Material, dem kein Papierformat zugeordnet ist. Sie können dies in der Spalte 'Papierformat' überprüfen.

4. Wählen Sie ein Papierformat für das Material aus, und klicken Sie auf 'Speichern'.

5. Importieren Sie den Materialkatalog erneut in PRISMAprepare. Es wird empfohlen, dass Sie die Option [Mit vorhandenem Materialkatalog zusammenführen] beim Importieren des Materialkatalogs aktivieren.