Karakterlánc keresése
Szó keresése

A PRISMAdirect és a Fiery Print kiszolgáló közötti kommunikációs problémák megoldása

Bevezetés

Ha a PRISMAdirect és a Fiery Print kiszolgáló közötti kommunikáció nem működik, akkor kövesse a táblázatban találhat lépéseket. Példák a sikertelen kommunikációra:

  • A médiát nem lehet automatikusan leképezni

  • A médiakatalógust nem lehet betölteni a Fiery Print kiszolgálóról

  • A médiakatalógust nem lehet importálni a Fiery Print kiszolgálóról

  • Egy munkát nem lehet elküldeni

Eljárás

  1. Nyomtasson egy tesztoldalt. Ha az oldal hibásan lett kinyomtatva, akkor ellenőrizze, hogy a nyomtató online-ban van-e, és meg tudja-e pingelni a számítógépéről.
  2. Ellenőrizze, hogy a nyomtató IP-címe helyes-e.

    1. Nyissa meg a PRISMAdirect „Konfiguráció" munkaterületét.

      A PRISMAprepare alkalmazáshoz nyissa meg a „Rendszergazda" konzolt.

      A PRISMAaccess alkalmazásnál kattintson a „Start -Minden program - Océ - PRISMAaccess - Konfiguráció" menüpontokra.

    2. Válassza a [Nyomtató beállítások] opciót.

    3. Válasszon ki egy nyomtatót. Ha szükséges kattintson a [Szerkeszt] gombra.

    4. Nyissa meg a „Kapcsolat" lapot.

    5. Ellenőrizze, hogy a the Fiery Print kiszolgáló JMF URL-je megfelel-e a „Kapcsolat" lapon levő nyomtató URL-jének.

    6. Ellenőrizze, hogy a „Kapcsolat" lapon található IP-cím a helyes portszámot használja-e, amely a Fiery Print kiszolgáló esetén 8010.

      A nyomtató URL-jének formátuma „http://<IP-cím>:<portszám>". Például: http://10.10.10.10:8010

  3. Ellenőrizze, hogy a JDF be van-e kapcsolva a Fiery Print kiszolgálón.

    Ha a JDF nincs bekapcsolva, akkor a PRISMAdirect nem tudja automatikusan leképezni a dokumentumban használt médiát a nyomtató médiakatalógusában levő médiára. Ld. JDF nyomtatás elérési útjának engedélyezése a Fiery Print kiszolgálón.

  4. Ellenőrizze, hogy a JMF/JDF kiszolgálóhoz tartozó „Fiery CSI Atom" fut-e a saját Fiery Print kiszolgálón.

    1. Nyissa meg a „Szolgáltatások" párbeszédpanelt azon a számítógépen, amelyen a Fiery munkaállomás parancs fut.

    2. Indítsa újra a „Fiery CSI Atom" szolgáltatást.

  5. Ha rendelkezik tűzfallal:

    • Ellenőrizze, hogy a PRISMAprepare által használt folyamatok nincsenek-e blokkolva. Ezek a folyamatok a következők: "PRISMAprepare.exe, OBNGLightProcess.exe, mmc.exe".

    • Ellenőrizze, hogy a TCP 8010 port meg van-e nyitva.

  6. Ha a PRISMAdirect alkalmazás nem tudja betölteni a médiakatalógust a Fiery Print kiszolgálóról: Kerülje ki az illesztőprogram nélküli nyomtatók proxykiszolgálóját.

    Végezze el ezt az összes böngészőnél.

    Az Internet Explorer és Chrome is a proxy információk internet-beállításait használja, így ezeket nem kell külön-külön konfigurálni. A Firefox opcionálisan a saját proxybeállításait használja, így szükség lehet a kivételek hozzáadására a Firefoxban.

    1. Nyissa meg az Internet Explorert azon a számítógépen, ahol:

      • A PRISMAdirect „Rendelés-feldolgozása" telepítve van.

      • PRISMAdirect telepítve.

      • A PRISMAdirect alkalmazáshoz tartozó „Operator console" telepítve van.

    2. Kattintson a: Eszközök - Internet-beállítások

    3. Kattintson a „Kapcsolatok" lapra, majd a „LAN beállítások" gombra.

    4. Engedélyezze a „Proxykiszolgáló kihagyása helyi címekhez" opciót.

    5. Kattintson az „Egyebek" gombra.

    6. Írja be az egyes illesztőprogram nélküli nyomtatók állomásnevét és IP-címét a proxykiszolgáló kivételek listájába.

      MEGJEGYZÉS

      Windows 7, és IE 6.0, 7, 8 és 9 esetén az IP-címek helyett az állomásnevet kell megadni..

    7. A párbeszédpanel bezárásához az „OK", majd az „OK" és végül az „OK" gombra.

    8. Ellenőrizze, hogy a felvett illesztőprogram nélküli nyomtatókat kikerüli-e a kerülő proxy:

      Nyissa meg az internet böngészőt, és állomásnévvel vagy IP-címmel csatlakozzon a nyomtatóhoz. Ha nem tud csatlakozni a nyomtatóhoz, akkor ellenőriznie kell a nyomtató címét a proxykiszolgáló kivételek listájában.

  7. Ha a PRISMAdirect alkalmazás nem tudja betölteni a médiakatalógust a Fiery Print kiszolgálóról: JDF adatbázis javítása a Fiery Print kiszolgálón.

    Ok: A JDF adatbázis meghibásodhat, ha a Fiery Print kiszolgálót munka „futása közben” indítja újra. Ebben az esetben a Fiery Print kiszolgáló többé nem válaszol a PRISMAdirect alkalmazásnak.

    Megoldás:

    1. Nyissa meg a Fiery munkaállomás parancsát.

    2. Kattintson „ Kiszolgáló - Kiszolgál törlése..." menüpontokra.

    3. Engedélyezze a „Minden kiválasztása" opciót, majd kattintson az OK gombra.

      A kiszolgálón levő összes tétel kiválasztásra, majd törlésre kerül.

    4. Nyissa meg a „Szolgáltatások" párbeszédpanelt azon a számítógépen, amelyen a Fiery munkaállomás parancs fut.

    5. Állítsa le a „Fiery CSI Atom" szolgáltatást.

    6. Nyissa meg a „EFI\server\spool\csiatom\data" mappát és törölje az adatbázist és az adatbázis naplót: "CSIAtom.db3" és "CSIAtom.db3-journal".

    7. Nyissa meg a „EFI\server\spool\csiatom" mappát és törölje az ideiglenes PDF fájlokat.

    8. Indítsa újra a „Fiery CSI Atom" szolgáltatást.

    9. Várjon 5 percet vagy indítsa újra a Fiery Print kiszolgálót.

      Most már be lehet betölteni a médiakatalógust a Fiery Print kiszolgálóról.

  8. Ha a médiakatalógus importja csatlakozási hibát eredményez: ellenőrizze a médiakatalógusban levő médiát. A PRISMAdirect nem támogatja a médiaméretek nélküli médiát.

    1. Nyissa meg a Fiery munkaállomás parancsát.

    2. Nyissa meg a Papírkatalógust.

    3. Nyissa meg azt a médiát, amelyhez nincs papírméret hozzárendelve. Ezt a „Papírméret" oszlopban lehet ellenőrizni.

    4. Válasszon ki egy papírméretet a médiához és kattintson a „Mentés" gombra.

    5. Importálja újra a médiakatalógust a PRISMAdirect alkalmazásban. Akkor ajánlott a [Összefűzés a meglévő médiakatalógussal] opció kiválasztása, ha importálja a médiakatalógust.

Szülőtéma:
Fiery Print kiszolgáló konfigurálása
Adatvédelem Használati feltételek Cookie tájékoztató