使用远程协助

当您遇到问题时，可使用远程协助。服务组织或支持中心可以通过远程连接提供帮助。

当您确认协助请求并且只要会话时间尚未过期，远程协助会话就一直处于活动状态。

要使用远程协助，系统管理员必须首先启用控制面板上的远程连接。位置：[系统]  → [设定集]  → [系统配置]  → [远程连接] .

远程协助

定义远程协助会话超时

只能在没有活动远程协助会话时定义会话超时。

1. 按[系统]  → [维护] 。

2. 在 [远程协助会话超时 [小时]] 字段中定义超时。默认值为 72 小时。范围为 1 - 168 小时。

启动远程协助会话

在您发起一个远程协助会话时，可以建立远程协助连接。

1. 按[允许远程协助] 。

2. 设置 [远程协助会话的结束时间] 显示会话将何时结束。