Bruke fjernhjelp

Når du har et spørsmål eller et problem, kan du bruke fjernhjelp. Serviceorganisasjonen eller brukerstøtten kan hjelpe deg via en ekstern tilkobling.

Fjernhjelpøkten er aktiv når du bekrefter hjelpeforespørselen og så lenge økttiden ikke er utløpt.

Hvis du vil bruke fjernhjelp, må systemadministratoren først aktivere den eksterne tilkoblingen på kontrollpanelet. Plassering: [System]  → [Oppsett]  → [Systemkonfigurasjon]  → [Ekstern forbindelse] .

Fjernhjelp

Angi tidsavbrudd for fjernhjelp

Du kan bare angi tidsavbrudd for økten når det ikke er noen aktive fjernhjelpsøkter.

1. Trykk på [System]  → [Vedlikehold] .

2. Angi tidsavbruddet i [Tidsavbrudd for fjernhjelp [timer]] -feltet. Standardverdien er 72 timer. Området er 1–168 timer.

Starte en fjernhjelpsøkt

Når en fjernhjelpsøkt er startet, kan du opprette fjernhjelptilkoblingen.

1. Trykk på [Tillat fjernhjelp].

2. Innstillingen [Sluttidspunkt for fjernhjelpsøkt] viser når økten avsluttes.