PRISMAsync Print Server 구동 프린터의 출력이 구성된 설정에 맞지 않거나 예상 인쇄 품질에 미치지 못할 수 있습니다.프린터에 오류가 발생하여 프린터가 중지될 수도 있습니다.이 프린터 오류는 특정 작업 또는 이벤트와 관련이 있을 수 있습니다.
이러한 문제가 자주 발생하면 서비스 부서에 문의하여 문제를 해결할 수 있습니다.서비스 부서는 로그 파일 또는 작업 파일을 사용하여 문제를 분석합니다.
본 사용 설명서는 다음 용어를 사용하여 인쇄 또는 프린터 문제를 나타냅니다.
성능 문제.
인쇄 오류.
프린터 오류.
인쇄 산업에서는 다양한 성능 문제가 발생할 수 있습니다.프린터 및 마무리 하드웨어, 컬러 및 용지 관리, 잉크 또는 토너, 용지 및 주위 환경은 모두 인쇄 프로세스에서 역할을 합니다.사용자의 기대를 충족하는 결과를 실현하려면 균형을 유지해야 합니다.
대부분의 경우 컬러 조정 절차, 캘리브레이션 절차, 작업 용지 변경 또는 인쇄 품질 또는 생산성을 향상시키는 설정 사용으로 성능 문제를 해결할 수 있습니다.
성능 문제는 세 가지 영역으로 분류할 수 있습니다.
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성능 영역 |
설명 |
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인쇄, 복사 또는 스캔 품질 |
원래 의도한 품질과 프린터 사양에 따른 품질과 출력 품질의 비교입니다. |
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작업 생산성 |
사용자의 기대치와 프린터 사양에 따라 달성할 수 있는 출력량입니다.예를 들어, 용지 걸림이 발생하면 작업 생산성이 감소할 수 있습니다. |
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마감 |
출력 트레이로 전달된 후 복사물 또는 인쇄물이 마무리되거나 작동하는 방식입니다.예를 들어, 특정 마감 장치는 토너 또는 잉크 레이어에 영향을 줄 수 있습니다. |
성능 문제를 해결할 수 없는 경우 서비스 부서가 문제를 분석할 수 있도록 로그 파일 또는 작업 파일을 수동으로 만들 수 있습니다.로그 파일 옵션은 Settings Editor, PRISMAsync Remote Manager 및 제어판에 있습니다.Settings Editor에서 마지막으로 받은 작업의 파일을 생성할 수 있습니다.
인쇄 오류는 인쇄, 복사 또는 스캔이 작업 또는 프린터 설정에 따라 진행되지 않을 때의 오류입니다.예를 들어, 작업이 완전히 인쇄되지 않거나 스테이플이 있는 작업이 스테이플링되지 않은 경우입니다.인쇄 오류가 발생하면 프린터에서 로그 파일을 자동으로 생성하지 않습니다.작업이 완료된 후 즉시 로그 파일을 수동으로 생성하고 다운로드해야 합니다.
중요사항
서비스에서 인쇄 오류를 분석할 수 있도록 하려면 작업이 완료된 직후 로그 파일을 생성하고 다운로드해야 합니다.
특정 작업 또는 이벤트로 인해 프린터 오류가 발생할 수 있습니다.프린터 오류에는 다음과 같은 두 가지 유형이 있습니다.
파란색 오류 화면이 표시되는 프린터 오류오류 코드가 블루 스크린에 표시됩니다.프린터를 다시 사용하려면 재시작해야 합니다.이 프린터 오류가 발생하면 프린터에서 자동으로 로그 파일을 생성합니다.
제어판의 대시보드 상태 영역에 표시되는 프린터 오류오류 코드가 대시보드에 표시됩니다.이 기능을 활성화하면 프린터 오류가 발생할 때 프린터에서 자동으로 로그 파일을 생성합니다.
중요사항
서비스 부서를 위해 자동으로 생성된 로그 파일을 다운로드하고 프린터 오류를 유발한 작업을 다운로드할 수 있습니다.