On mahdollista, että PRISMAsync Print Server -pohjaisten tulostimien tulosteet eivät ole määritettyjen asetusten mukaisia tai että niiden tulostuslaatu ei ole odotusten mukainen. Tulostimessa voi myös olla virhe, joka pysäyttää tulostimen toiminnan. Tulostimen virhe voi liittyä tiettyyn työhön tai tapahtumaan.
Jos tällaisia ongelmia esiintyy usein, voit ratkaista ongelman ottamalla yhteyttä huolto-organisaatioon. Huolto-organisaatio analysoi ongelman loki- tai työtiedostojen avulla.
Tässä käyttäjän oppaassa tulostuksen tai tulostimen ongelmaan viitataan seuraavilla termeillä:
suorituskykyongelma
tulostusvirhe
tulostimen virhe.
Painoalalla voi esiintyä monenlaisia suorituskykyongelmia. Tulostin ja viimeistelylaitteisto, värin ja materiaalin hallinta, musteet ja väriaineet, materiaali ja ympäristötekijät vaikuttavat kaikki tulostusprosessiin. Ne on tasapainotettava, jotta lopputulos on odotusten mukainen.
Useimmissa tilanteissa suorituskykyongelmat voidaan ratkaista käyttämällä värimuokkausmenettelyjä, kalibrointimenettelyjä, vaihtamalla työn materiaali tai parantamalla tulostuksen laatua tai tuottavuutta asetusten avulla.
Suorituskykyongelmat voidaan jakaa kolmeen alueeseen.
|
Suorituskyvyn alueet |
Kuvaus |
|---|---|
|
Tulostus-, kopiointi- tai skannauslaatu |
Tulosteen laatu verrattuna alkuperäiseen odotettuun laatuun ja tulostimen teknisiin tietoihin. |
|
Työn tuottavuus |
Tulosteiden määrä, joka on mahdollinen odotusten ja tulostimen teknisten tietojen perusteella. Paperitukokset voivat esimerkiksi heikentää työn tuottavuutta. |
|
Viimeistely |
Tapa, jolla kopiot tai tulosteet viimeistellään, tai mitä niille tehdään luovutustasoille luovuttamisen jälkeen. Tietyt viimeistelylaitteet esimerkiksi voivat vaikuttaa väriaine- tai mustekerrokseen. |
Jos et voi ratkaista suorituskykyongelmaa, voit luoda manuaalisesti loki- tai työtiedoston, jonka avulla huolto-organisaatio voi analysoida ongelman. Lokitiedostoasetus on käytettävissä Settings Editorissa, PRISMAsync Remote Managerissa ja ohjauspaneelissa. Voit luoda tiedoston viimeisestä vastaanotetusta työstä Settings Editorissa.
Tulostusvirheellä tarkoitetaan virhettä, jossa tulosteet, kopiot tai skannaukset eivät ole työn tai tulostimen asetusten mukaisia. Kyse voi olla esimerkiksi työstä, jota ei ole tulostettu kokonaan, tai työstä, jossa niittejä ei ole nidottu. Tulostin ei luo automaattisesti lokitiedostoa tulostusvirheestä. Lokitiedosto on luotava ja ladattava manuaalisesti heti, kun työ on valmistunut.
TÄRKEÄÄ
Lokitiedosto on luotava ja ladattava heti, kun työ on valmistunut, jotta huolto voi analysoida tulostusvirheen.
Tulostinvirheen syynä voi olla tietty työ tai tapahtuma. Tulostinvirheitä on kahta eri tyyppiä.
Tulostinvirhe, joka aiheuttaa sinisen virhenäytön. Virhekoodi näkyy sinisessä näytössä. Tulostin on käynnistettävä uudelleen, ennen kuin tulostinta voi taas käyttää. Tulostin luo lokitiedoston automaattisesti tämän tulostinvirheen yhteydessä.
Tulostinvirhe ilmaistaan ohjauspaneelin mittaritaulun tila-alueella. Virhekoodi näkyy mittaritaulussa. Kun käytössä, tulostin luo lokitiedoston automaattisesti tämän tulostinvirheen yhteydessä.
TÄRKEÄÄ
Voit ladata automaattisesti luodun lokitiedoston huolto-organisaatiota varten. Voit ladata myös työn, joka aiheutti tulostinvirheen.