Quando se depara com problemas com a aplicação, tem de verificar se todos os serviços do PRISMAdirect estão em execução.
Clique em [Sistema] - [Definições de serviços] - [Serviços].
Inicie qualquer serviço que não esteja em execução.
Todos os serviços do PRISMAdirect dependem do serviço JDF Framework. Assim, só pode reiniciar este serviço.
NOTA
Todas as encomendas que estão a ser submetidas ficarão danificadas ao reiniciar os serviços Print Job Data Dispatcher ou JDF Framework.