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A causa deste problema pode ser uma manutenção inadequada da cabeça de impressão ou a presença de fibras de papel que bloqueiam os ejetores da cabeça de impressão.
 
 
| Passo | Ação | 
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| 1 | Pare de imprimir durante 30 segundos. Antes de o próximo trabalho de impressão começar, o sistema limpa automaticamente as cabeças de impressão. | 
| 2 | Verifique se o problema está resolvido imprimindo a folha de teste do estado das cabeças de impressão. Se o problema persistir, efetue o procedimento Manutenção das cabeças de impressão na cabeça de impressão que apresenta o problema. Selecione [Nível 2]. | 
| 3 | Verifique se o problema está resolvido imprimindo a folha de teste do estado das cabeças de impressão. Se o problema persistir, efetue o procedimento Manutenção das cabeças de impressão na cabeça de impressão que apresenta o problema. Selecione [Nível 3]. | 
| 4 | 
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| 5 | Verifique se o problema está resolvido imprimindo a folha de teste do estado das cabeças de impressão. Se o problema persistir, chame o seu fornecedor de serviços. |