 
    
Jeśli na wydrukach widoczne są paski z brakującymi kolorami, a następnie duża plama, oznacza to, że kropla tuszu zablokowała kilka dysz głowicy drukującej na powierzchni dysz. Kropla powiększa się, aż spada z głowicy drukującej na nośnik, powodując dużą plamę.
Może to być spowodowane nieprawidłową konserwacją głowicy drukującej lub obecnością włókien papieru blokujących dysze głowicy drukującej.
 
 
| Etap | Operacja | 
|---|---|
| 1 | Przerwij drukowania na 30 sekund. Przed rozpoczęciem następnego zadania drukowania system automatycznie wyczyści głowice drukujące. | 
| 2 | Sprawdź, czy problem został rozwiązany, wykonując odpowiedni wydruk testowy stanu głowicy drukującej. Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj procedurę Konserwacja głowic drukujących głowicy drukującej, która wskazuje problem. Wybierz [Poziom 2]. | 
| 3 | Sprawdź, czy problem został rozwiązany, wykonując odpowiedni wydruk testowy stanu głowicy drukującej. Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj procedurę Konserwacja głowic drukujących głowicy drukującej, która wskazuje problem. Wybierz [Poziom 3]. | 
| 4 | 
 | 
| 
 | |
| 5 | Sprawdź, czy problem został rozwiązany, wykonując odpowiedni wydruk testowy stanu głowicy drukującej. Jeśli problem nie ustąpi, wezwij lokalnego dostawcę usług. |