Lorsque la sortie imprimée présente des lignes aux couleurs manquantes suivies d'une tache, cela signifie qu'une gouttelette d'encre obstrue plusieurs buses de tête d'impression au niveau de la surface des buses. La gouttelette grossit jusqu'elle ce qu'elle tombe de la tête d'impression sur le support, entraînant la formation d'une tache.
Ce problème peut trouver son origine dans une maintenance inappropriée des têtes d'impression ou la présence de fibres de papier obstruant les buses.
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Étape |
Action |
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1 |
Cessez d'imprimer pendant 30 secondes. Avant le démarrage du prochain travail d'impression, le système nettoie automatiquement les têtes d'impression. |
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2 |
Vérifiez que le problème est résolu en lançant une impression test de condition des têtes d'impression. Si le problème persiste, appliquez la procédure Maintenance des têtes d'impression à la tête d'impression présentant le problème. Sélectionnez [Niveau 2]. |
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3 |
Vérifiez que le problème est résolu en lançant une impression test de condition des têtes d'impression. Si le problème persiste, appliquez la procédure Maintenance des têtes d'impression à la tête d'impression présentant le problème. Sélectionnez [Niveau 3]. |
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4 |
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5 |
Vérifiez que le problème est résolu en lançant une impression test de condition des têtes d'impression. Si le problème persiste, appelez le fournisseur de services local. |