Les clients soumettent des commandes au magasin d'impression. Une commande peut contenir un ou plusieurs travaux. Un travail peut contenir un ou plusieurs fichiers. L'opérateur traite les commandes en utilisant l'application [Traitement des commandes]. Deux vues différentes sont disponibles pour l'opérateur : la [Vue commande] et la [Affichage du travail].
Vous pouvez gérer et traiter les commandes dans la vue de la commande.
La vue de la commande affiche la liste des commandes à gauche. Choisissez une commande pour afficher la liste des travaux appartenant à cette commande, les étapes du cycle de traitement et les détails de la commande.
Vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des travaux d'une commande, pour le compte du client, tant que la commande n'est pas acceptée et que le paiement n'est pas encore terminé. Vous pouvez annuler une commande pour le compte du client, tant que la commande n'est pas acceptée.
Vous pouvez gérer et traiter les travaux dans l'affichage du travail.
L'affichage du travail affiche la liste des travaux. Les travaux sont affichés sans référence aux commandes auxquelles elles appartiennent. Sélectionnez un travail pour afficher les fichiers et les détails du travail.
Vous pouvez ajouter ou supprimer des fichiers d'un travail, pour le compte du client, tant que la commande n'est pas acceptée et que le paiement n'est pas encore terminé. Vous pouvez préparer le travail. Vous pouvez, par exemple contrôler en amont le document fusionné et programmer les pages de celui-ci. Pour finir, vous pouvez imprimer le travail.
Les éléments de ticket sont disponibles au niveau de la commande et au niveau du travail. Au niveau de la commande, les éléments définissent les informations commerciales. Par exemple, le nom de la commande, l'adresse de livraison, les informations de facturation, etc. Au niveau du travail, les éléments contiennent les paramètres requis et tout commentaire du client. Un élément de ticket peut être utilisé au niveau de la commande ou au niveau du travail, mais pas sur les deux niveaux. Vous pouvez modifier les éléments de ticket, tant au niveau de la commande qu'au niveau du travail.
Le client configure les éléments du ticket avant de soumettre la commande. L'opérateur peut modifier les éléments du ticket qui ont été définis par le client. L'opérateur dispose également d'un ensemble d'éléments spécifiques à l'opérateur disponibles dans la vue de la commande.
Certains éléments du ticket sont utilisés par l'application de programmation de pages lorsque vous programmez des pages du document. Par exemple, [Orientation et marge de reliure]. Ces éléments sont indiqués par un point bleu dans le ticket du travail. Certains éléments du ticket sont utilisés par l'imprimante lorsque vous imprimez le document. Par exemple, [Recto ou recto-verso]. Ces éléments de ticket de travail sont marqués d’un carré bleu. Certains éléments du ticket de travail sont valides uniquement pour des imprimantes données.
Un petit aperçu du travail est disponible dans la boîte de dialogue des informations sur les travaux.
REMARQUE
L'administrateur système définit les éléments de ticket qui peuvent être utilisés par l'application de programmation de pages et/ou l'imprimante.