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Schaltfläche 'Drucken' ist deaktiviert

Frage

Die Schaltfläche 'Drucken' ist deaktiviert. Warum?

Antwort

Bei mindestens einer Datei des Auftrags ist ein Fehler aufgetreten:

  • Das Format einer Datei ist nicht korrekt, wird nicht unterstützt oder ist auf dem Drucker nicht aktiviert.

HINWEIS

Wenn die Dokumentliste leer ist, erscheint die Schaltfläche zum Starten des Druckvorgangs grau.

Prüfen des Dateiformats

  • Prüfen Sie, ob das Dateiformat unterstützt wird (siehe Von PRISMAproduce Tech unterstützte Dateiformate), und auf dem Drucker aktiviert und lizenziert ist (PS/PDF).

  • Ist das Dateiformat auf dem Drucker nicht aktiviert, setzen Sie sich mit dem Bediener des Druckers in Verbindung, um das Format aktivieren zu lassen.

  • Falls das Dateiformat nicht erkannt wird, entfernen Sie die Datei aus dem Auftrag, um die übrigen Dokumente des Auftrags zu drucken. Öffnen Sie die Datei in einer anderen Softwareanwendung, und drucken Sie sie mit dem Driver Select for Microsoft® Windows®.

Dokument hinzufügen

Fügen Sie zum Auftrag mindestens ein Dokument hinzu.