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Gerir os operadores e gestores de encomendas

Pode criar e gerir os operadores e gestores de encomendas.

  • Pode atribuir encomendas a gestores de encomendas no [Vista de encomenda] da área de trabalho [Configuração].

  • Pode atribuir trabalhos a operadores no [Vista de trabalho] da área de trabalho [Configuração].

Desta forma, pode dividir a carga de trabalho por várias pessoas.

Ações adicionais

Descrição

Editar um operador ou gestor de encomendas

Clique no ícone de lápis. O ícone aparece quando posiciona o ponteiro do rato sobre um operador ou gestor de encomendas.

Eliminar um operador ou gestor de encomendas

Clique no ícone Eliminar. O ícone aparece quando posiciona o ponteiro do rato sobre um operador ou gestor de encomendas.

Não é possível eliminar um operador ou gestor de encomendas quando um trabalho ou encomenda estiver atribuído a este utilizador. Nesta caixa de diálogo, não é possível eliminar um utilizador quando o utilizador foi criado em [Gestão de utilizadores] - [Utilizadores] - [Definições de utilizador].

Criar um operador ou gestor de encomendas

  1. Para gerir os gestores de encomendas, clique em: [Processamento de pedidos] - [Configuração do fluxo de trabalho] - [Definições gerais] - [Atribuir encomendas a].

    Para gerir os operadores, clique em: [Processamento de pedidos] - [Configuração do fluxo de trabalho] - [Definições gerais] - [Atribuir trabalhos a].

  2. Clique no ícone de mais para criar um operador ou gestor de encomendas.

  3. Introduza um nome. Pode utilizar os caracteres: 'a - z', 'A - Z', '0 - 9', '_' . São permitidos espaços.

  4. Clique em [Guardar].