Вы можете создавать операторов и диспетчеров заказов и управлять ими.
Вы можете назначать заказы диспетчерам заказов в окне [Просмотр заказов] рабочего пространства [Конфигурация].
Вы можете назначать задания операторам в окне [Просмотр заданий] рабочего пространства [Конфигурация].
В этом случае можно распределить рабочую нагрузку между несколькими сотрудниками.
|
Дополнительные действия |
Описание |
|---|---|
|
Изменение оператора или диспетчера заказов |
Щелкните значок карандаша. Этот значок появляется, если задержать указатель мыши на операторе или диспетчере заказов. |
|
Удаление оператора или диспетчера заказов |
Нажмите значок удаления. Этот значок появляется, если задержать указатель мыши на операторе или диспетчере заказов. Если оператору или диспетчеру заказов назначены задания или заказы, его удалить нельзя. Удалить пользователя в этом диалоговом окне нельзя, если он был создан в меню [Управление пользователями] — [Пользователи] — [Настройки пользователя]. |
Для управления диспетчерами заказов щелкните: [Обработка заказа] - [Конфигурация рабочего процесса] - [Общие параметры] - [Назначить заказы].
Для управления операторами щелкните: [Обработка заказа] - [Конфигурация рабочего процесса] - [Общие параметры] - [Назначить задания].
Щелкните значок плюса для создания оператора или диспетчера заказов.
Введите имя. Можно использовать следующие символы: «a – z», «A – Z», «0 – 9», «_». Допускается использование пробелов.
Щелкните [Сохранить].