La stratégie de sécurité empêche PRISMAproduce Tech de se connecter à votre imprimante.
Quel port doit être ouvert pour permettre la communication entre PRISMAproduce Tech et le contrôleur d'imprimante ?
Il est possible que PRISMAproduce Tech ne parvienne pas à se connecter au contrôleur d'imprimante dans les cas suivants :
Un pare-feu installé sur le poste de travail est configuré pour bloquer les connexions à l'intranet.
Un pare-feu installé sur le réseau est configuré pour bloquer les connexions à l'intranet via le port HTTP 80.
Un proxy est placé entre le poste de travail et le contrôleur d'imprimante.
Si l'imprimante requiert une communication HTTPS, que les certificats corrects sont installés sur l'imprimante et que PRISMAproduce Tech ne peut pas se connecter à l'imprimante, il se peut que l'accès via le port 443 soit bloqué ou que le certificat racine ne soit pas installé sur le poste de travail client.
Pour pouvoir se connecter au contrôleur d'imprimante, PRISMAproduce Tech requiert uniquement l'ouverture du port HTTP 80 sortant sur le poste de travail.
Assurez-vous qu'aucun serveur proxy ne bloque la communication entre le poste de travail hébergeant PRISMAproduce Tech et le contrôleur d'imprimante.
REMARQUE
Pour obtenir des informations de sécurité détaillées sur l'utilisation de PRISMAproduce Tech avec votre imprimante, consultez le document plotWAVE-colorWAVE Systems Security - Administration guide (en anglais), disponible sur le site Web de téléchargements (https://downloads.cpp.canon).
PRISMAproduce Tech peut utiliser une connexion HTTPS avec les imprimantes qui prennent en charge ce protocole et sur lesquelles un certificat signé par une autorité de certification est installé.
Le certificat racine doit également être installé sur le poste de travail sur lequel PRISMAproduce Tech est exécuté.
Le port 443 sera utilisé.
Pour pouvoir se connecter à une imprimante imagePROGRAF, PRISMAproduce Tech nécessite l'ouverture du port CPCA 47545 sortant en mode UDP sur le poste de travail.
Pour pouvoir imprimer sur une imprimante imagePROGRAF, PRISMAproduce Tech nécessite l'ouverture du port RAW 9100 ou LPR 515 sortant (selon le port sélectionné au moment de l'installation du pilote Canon) en mode TCP sur le poste de travail.