Устранение сбоев при создании удаленного назначения FTP (после отображения сообщения об ошибке)

Неверное имя или пароль удаленного пользователя.

Проверьте имя удаленного пользователя и пароль.

Если имя пользователя и пароль верны, также проверьте синтаксис имени удаленного назначения:

• Для пользователя удаленного хоста: <hostname>\<username> или <IP_address>\<username>

• Для пользователя домена: <domainname>\<username>

Проверьте путь.

Невозможно определить имя удаленного хоста.

• Убедитесь в правильности и действительности имени хоста.

• Убедитесь в том, что принтер подключен к сети пользователя.

• Проверьте сетевые настройки принтера в Express WebTools:

  Первичный DNS-суффикс, предпочтительный DNS-сервер, маска подсети, шлюз по умолчанию

• Спросите у системного администратора, может ли DNS-сервер задавать имя хоста по IPv4-адресу.

• Если ни одно из вышеуказанных действий не устраняет проблему, введите вместо имени хоста IPv4-адрес удаленного хоста.

Путь отсутствует или некорректен.

Убедитесь в том, что синтаксис пути задан следующим образом:

• hostname/share[/folder/...] или

• <IP_address>/share[/folder/...]

Невозможно найти удаленный хост.

• Убедитесь в том, что имя хоста или IP-адрес набран правильно.

• Убедитесь в том, что удаленный хост запущен, работает и подключен к сети.

Нет доступа к удаленному хосту.

• Проверьте, включен ли FTP-протокол на удаленном хосте.

• Проверьте, не блокирует ли политика безопасности клиентской сети (межсетевой экран/переключатель) порты FTP.

• Для назначения FTP: убедитесь, что FTP-сервер использует порт 21.

Невозможно выполнить проверку удаленного назначения: удаленный сервер достиг максимального числа соединений.

Сервер удаленных назначений достиг максимального числа соединений. Обратитесь к системному администратору или попытайтесь еще раз позднее.

Тест удаленного назначения прерван из-за истечения времени тайм-аута.

Убедитесь в том, что брандмауэр на рабочей станции FTP-сервера не блокирует соединение в пассивном режиме FTP.

ПРИМЕЧАНИЕ

Более подробную информацию о пассивном режиме соединения FTP см. в руководстве по безопасности системы plotWAVE-colorWAVE.

Пример с сервером FileZilla.

После установки FileZilla Server может отображаться сообщение об ошибке. Для того, чтобы обеспечить доступ приложения FileZilla Server через брандмауэр Windows Firewall, выполните следующие действия:

1. Откройте окно брандмауэра Windows.

2. Нажмите "Добавить приложение или функцию в исключения брандмауэра Windows Defender".

3. Нажмите кнопку "Добавить в исключения другое приложение...".

   Появится окно с названием «Добавить приложение».

   ПРИМЕЧАНИЕ

   НЕ выбирайте "FileZilla Server Interface" из списка.

4. Нажмите кнопку "Обзор...".

5. Найдите каталог, в который вы установили FileZilla Server (обычно C:\Program Files\FileZilla Server\).

6. Дважды щелкните или выделите "FileZilla server.exe".

7. Щелкните 'Открыть'.

   Снова откроется окно "Добавить приложение".

8. Выберите "FileZilla server.exe".

9. Нажмите "Добавить".

   Снова откроется окно "Разрешенные программы и компоненты" брандмауэра Windows.

   Убедитесь, что "FileZilla server.exe" добавлен в список "Разрешенные приложения и функции".

   Убедитесь в том, что возле него установлен флажок в окне "Частные" или "Публичные" или "Домен" (в зависимости от типа сети, к которой нужен доступ).

10. Нажмите OK, чтобы закрыть окно брандмауэра Windows.

Указанный путь или URL не существует на удаленном хосте или неправильно набрано имя папки.

• Проверьте, правильно ли набран путь к папке назначения.

• Убедитесь в том, что папка назначения существует на удаленном хосте.

Указанная учетная запись пользователя не имеет разрешения на запись в данном расположении.

Для сканирования в файл проверьте, имеет ли удаленный пользователь разрешение на запись в удаленном общем каталоге.

Удаленное назначение заполнено.

Освободите место в удаленном назначении для выполнения операций сканирования.

Невозможно выполнить проверку удаленного назначения: произошел внутренний сбой.

Перезагрузите систему и попробуйте еще раз.