Find fejl i oprettelsen af en ekstern FTP-placering (efter en fejlmeddelelse)

Fjernbrugernavnet eller adgangskoden er forkert.

Kontroller fjernbrugerens navn og adgangskode.

Kontroller syntaksen i navnet på den eksterne placering, hvis brugernavn og adgangskode er korrekt:

• Ved en bruger på en fjernvært: <hostname>\<brugernavn> eller <IP_address>\<brugernavn>

• Ved en domænebruger: <domænenavn>\<brugernavn>

Tjek stien.

Navnet på den eksterne vært kan ikke tolkes.

• Kontroller, at værtsnavnet er korrekt og gyldigt.

• Kontroller, at printeren er tilsluttet kundens netværk.

• Kontrollér printerens netværksindstillinger i Express WebTools:

  Primært DNS-suffiks, Foretrukne DNS-server, Undernetmaske, Standardgateway

• Spørg systemadministratoren, om DNS-serveren kan konvertere værtsnavnet til en IPv4-adresse.

• Skriv værtens IPv4-adresse i stedet for værtsnavnet, hvis ingen af de tidligere løsningsforslag hjalp.

Manglende eller forkert sti.

Kontroller, at stiens syntaks overholder:

• hostname/share[/folder/...] eller

• <IP_address>/share[/folder/...].

Den eksterne vært blev ikke fundet.

• Kontroller, om værtsnavnet eller IP-adressen er skrevet korrekt.

• Kontroller, om fjernværten kører og er sluttet til netværket.

Der er ikke adgang til fjernværten.

• Kontroller, at FTP-protokollen er aktiveret på fjernværten.

• Kontroller, at kundens regler for sikkerhed på netværket (firewall/switch) tillader FTP-porte.

• For FTP-destination: Kontroller, at FTP-serveren bruger port 21.

Den eksterne placering kan ikke testes: Serveren på den eksterne destination har nået det maksimale antal forbindelser.

Serveren det eksterne sted har nået det maksimale antal forbindelser. Kontakt systemadministratoren, eller prøv igen senere.

Testen af den eksterne destination blev afbrudt, fordi timeoutperioden er udløbet.

Kontroller, at firewall'en på arbejdsstationen med FTP-serveren ikke forhindrer forbindelse med "passiv FTP-tilstand".

BEMÆRK

Hvis du vil vide mere om FTP-forbindelsen i passiv tilstand, kan du læse manualen plotWAVE-colorWAVE Systems Security.

Eksempel med FileZilla Server.

Fejlmeddelelsen vises muligvis efter installationen af FileZilla Server. Følg trinene i det følgende for at tillade programmet FileZilla Server via Windows Firewall:

1. Åbn vinduet Windows Firewall.

2. Klik på 'Tillad en app eller funktion via Windows Defender Firewall'.

3. Klik på knappen "Tillad en anden app ...".

   Et vindue med navnet "Tilføj en app" vises.

   BEMÆRK

   Vælg IKKE "FileZilla Server Interface" på listen.

4. Klik på knappen "Gennemse".

5. Find den mappe, hvor du installerede FileZilla Server (normalt C:\Program Files\FileZilla Server\).

6. Dobbeltklik eller marker "FileZilla server.exe".

7. Klik på 'Åbn'.

   Vinduet "Tilføj en app" vises igen.

8. Vælg 'FileZilla server.exe'.

9. Klik på 'Tilføj'.

   Vinduet med programmer, som Windows Firewall tillader, vises igen.

   Sørg for, at 'FileZilla server.exe' er tilføjet til listen 'Tilladte apps og funktioner'.

   Kontroller, at afkrydsningsfeltet "Privat", "Offentlig" eller "Domæne" er markeret (afhængigt af typen af netværk, der ønskes adgang til).

10. Klik på "OK" for at lukke vinduet Windows Firewall.

Den angivne sti eller URL-adresse eksisterer ikke på fjernværten, eller mappens navn er skrevet forkert.

• Kontroller, om stien til destinationsmappen er skrevet korrekt.

• Kontroller, at destinationsmappen findes på fjernværten.

Den angivne brugerkonto har ikke skrivetilladelse til denne placering.

Kontroller ved scan-til-fil, om fjernbrugeren har skriveadgang til fjern-sharet.

Den eksterne placering er fyldt.

Frigør plads på den eksterne placering til "Scan-til"-handlinger.

Testen af den eksterne placering kan ikke udføres: der er forekommet en intern fejl.

Genstart systemet, og prøv igen.