Rozwiąż problemy związane z tworzeniem lokalizacji zewnętrznej FTP (w przypadku komunikatu o błędzie)

Nazwa użytkownika lub hasło jest nieprawidłowe.

Sprawdź nazwę użytkownika zdalnego oraz hasło.

Jeżeli nazwa użytkownika i hasło są poprawne, sprawdź składnię nazwy lokalizacji zewnętrznej:

• W przypadku użytkownika zdalnego hosta: <nazwa_hosta>\<nazwa_użytkownika> lub <adres_IP>\<nazwa_użytkownika>

• W przypadku użytkownika domenowego: <nazwa_domeny>\<nazwa_użytkownika>

Nie można rozpoznać nazwy zdalnego hosta.

• Upewnij się, że nazwa hosta jest poprawna i ważna.

• Upewnij się, że drukarka jest podłączona do sieci klienta.

• Sprawdź ustawienia sieciowe drukarki w programie WebTools Express:

  Sufiks podstawowej domeny DNS, Preferowany serwer DNS, Maska podsieci, Brama domyślna

• Sprawdź u administratora systemu, czy serwer DNS może skojarzyć nazwę hosta z adresem IPv4

• Jeśli poprzednio wspomniane propozycje nie spowodowały rozwiązania problemu, wpisz adres IPv4 zdalnego hosta zamiast nazwy hosta.

Brak lub nieprawidłowa ścieżka.

Upewnij się, że składnia ścieżki jest zgodna z wzorem:

• nazwa_hosta/udział[/folder/...] lub

• <adres_IP>/udział[/folder/...]

Nie można odnaleźć zdalnego hosta.

• Upewnij się, czy nazwa hosta lub adres IP zostały wpisane prawidłowo.

• Upewnij się, że zdalny host jest uruchomiony i podłączony do sieci.

Zdalny host jest niedostępny.

• Sprawdź, czy na zdalnym hoście włączony jest protokół FTP.

• Sprawdź, czy zasady bezpieczeństwa sieci klienta (zapora firewall/przełącznik) zezwalają na porty FTP.

• W przypadku miejsca docelowego FTP: sprawdź, czy serwer FTP używa portu 21.

Nie można przetestować lokalizacji zewnętrznej: zdalny serwer osiągnął maksymalną liczbę połączeń.

Zdalny serwer zdalnej lokalizacji osiągnął maksymalną liczbę połączeń. Sprawdź u administratora systemu lub spróbuj ponownie później.

Test zdalnej lokalizacji został przerwany z powodu upływu limitu czasu.

Sprawdź, czy zapora Firewall na stacji roboczej serwera FTP nie stanowi przeszkody w połączeniu „trybu pasywnego FTP”.

UWAGA

Więcej informacji o połączeniu trybu pasywnego FTP można znaleźć w Podręczniku zabezpieczeń systemów PlotWave-ColorWave.

Przykład dotyczący serwera FileZilla

Po instalacji serwera FileZilla może zostać wyświetlony komunikat o błędzie. Aby zezwolić na aplikację serwera FileZilla przez zaporę Firewall systemu Windows, wykonaj poniższe czynności:

1. Otwórz okno zapory Firewall Windows.

2. Kliknij „Zezwalaj na program lub funkcję przez zaporę Windows Firewall”.

3. Kliknij przycisk „Zezwalaj na inną aplikację...” (lub „Zezwalaj na inny program...”).

   Zostanie wyświetlone okno o nazwie „Dodaj aplikację” (lub „Dodaj program”').

   UWAGA

   NIE wybieraj „interfejs serwera FileZilla”.

4. Kliknij przycisk „Wyszukaj...”.

5. Zlokalizuj katalog, w którym zainstalowano serwer FileZilla (zazwyczaj C:\Program Files (x86)\FileZilla Server\).

6. Kliknij dwukrotnie lub wybierz „FileZilla server.exe”.

   WAŻNE

   Upewnij się, że NIE wybrano „FileZilla Server Interface.exe”.

7. Kliknij przycisk „Otwórz”.

   Zostanie ponownie wyświetlone okno „Dodaj aplikację” lub „Dodaj program”.

8. Przewiń w dół wyświetlonej listy i wybierz „FileZilla server.exe”.

9. Kliknij przycisk „Dodaj”.

   Zostanie ponownie wyświetlone okno Dozwolone aplikacje zapory Firewall Windows.

   Upewnij się, że plik „FileZilla server.exe” zostanie dodany do listy „Dozwolone aplikacje (lub programy) oraz listy funkcji.

   Sprawdź, czy jest on oznaczony jako „Prywatny" lub „Publiczny”, lub zaznaczone jest pole „Domena” (w zależności od typu sieci, do której dostęp chcesz uzyskać).

10. Kliknij przycisk „OK”, aby zamknąć okno zapory Firewall Windows.

Podana ścieżka lub adres URL nie istnieje na zdalnym hoście lub nazwa folderu jest błędnie napisana.

• Sprawdź, czy ścieżka folderu docelowego została poprawnie wpisana.

• Sprawdź, czy folder zdalny istnieje na zdalnym hoście.

Podane konto użytkownika nie ma uprawnienia do zapisu w tej lokalizacji.

W przypadku funkcji Skanowanie do pliku sprawdź, czy zdalny użytkownik ma uprawnienie do zapisu w zdalnym udziale.

Lokalizacja zewnętrzna jest zapełniona.

Zwolnij miejsce w lokalizacji zewnętrznej, aby umożliwić operacje „Skanuj do”.

Nie można przetestować lokalizacji zewnętrznej: wystąpił błąd wewnętrzny.

Uruchom system ponownie i spróbuj jeszcze raz.