Find fejl i oprettelsen af en ekstern FTP-placering (efter en fejlmeddelelse)

Forkert brugernavn eller adgangskode.

Kontroller fjernbrugerens navn og adgangskode.

Kontroller syntaksen i navnet på den eksterne placering, hvis brugernavn og adgangskode er korrektI:

• Ved en bruger på en fjernvært: <værtsnavn>\<brugernavn> eller <IP-adresse>\<brugernavn>

• Ved en domænebruger: <domænenavn>\<brugernavn>

Navnet på den eksterne vært kan ikke tolkes.

• Kontroller, at værtsnavnet er korrekt og gyldigt.

• Kontroller, at printeren er tilsluttet kundens netværk.

• Kontroller printerens netværksindstillinger i WebTools Express:

  Primært DNS-suffiks, Foretrukne DNS-server, Undernetmaske, Standardgateway

• Spørg systemadministratoren, om DNS-serveren kan konvertere værtsnavnet til en IPv4-adresse.

• Skriv værtens IPv4-adresse i stedet for værtsnavnet, hvis ingen af de tidligere løsningsforslag hjalp.

Manglende eller forkert sti.

Kontroller, at stiens syntaks overholder:

• værtsnavn/share[/mappe\...] eller,

• <IP-adresse>/share[/mappe/...]

Den eksterne vært blev ikke fundet.

• Kontroller, om værtsnavnet eller IP-adressen er skrevet korrekt.

• Kontroller, om fjernværten kører og er sluttet til netværket.

Der er ikke adgang til fjernværten.

• Kontroller, at FTP-protokollen er aktiveret på fjernværten.

• Kontroller, at kundens regler for sikkerhed på netværket (firewall/switch) tillader FTP-porte.

• Ved FTP-destination: kontroller, at FTP-serveren anvender port 21.

Den eksterne placering kan ikke testes: serveren på fjerndestinationen har nået det maksimale antal forbindelser.

Serveren det eksterne sted har nået det maksimale antal forbindelser. Kontakt systemadministratoren, eller prøv igen senere.

Testen af den eksterne destination blev afbrudt, fordi timeoutperioden er udløbet.

Kontroller, at firewall'en på arbejdsstationen med FTP-serveren ikke forhindrer forbindelse med "passiv FTP-tilstand".

BEMÆRK

Se sikkerhedsvejledningen til PlotWave-ColorWave-systemerne for at få mere at vide om forbindelse med passiv FTP-tilstand.

Eksempel med FileZilla Server

Fejlmeddelelsen vises muligvis efter installationen af FileZilla Server. Følg trinene i det følgende for at tillade programmet FileZilla Server via Windows Firewall:

1. Åbn vinduet Windows Firewall.

2. Klik på "Tillad et program gennem Windows Firewall".

3. Klik på "Tillad et andet program" (eller knappen "Tillad et andet program").

   Vinduet "Tilføj en app" (eller "Tilføj et program) vises.

   BEMÆRK

   Vælg IKKE "FileZilla Server Interface" på listen.

4. Klik på knappen "Gennemse".

5. Find mappen, hvor FileZilla Server er installeret (normalt C:\Program Files (x86)\FileZilla Server\).

6. Dobbeltklik eller marker "FileZilla server.exe".

   VIGTIGT

   Vælg IKKE "FileZilla Server Interface.exe'.

7. Klik på 'Åbn'.

   Vinduet "Tilføj en app" eller "Tilføj et program" vises igen.

8. Rul ned på listen, og vælg "FileZilla server.exe".

9. Klik på "Tilføj".

   Vinduet med programmer, som Windows Firewall tillader, vises igen.

   Kontroller, at "FileZilla server.exe" er føjet til listen med tilladte apps (eller programmer og funktioner).

   Kontroller, at afkrydsningsfeltet "Privat", "Offentlig" eller "Domæne" er markeret (afhængigt af typen af netværk, der ønskes adgang til).

10. Klik på "OK" for at lukke vinduet Windows Firewall.

Den angivne sti eller URL-adresse eksisterer ikke på fjernværten, eller mappens navn er skrevet forkert.

• Kontroller, om stien til destinationsmappen er skrevet korrekt.

• Kontroller, at destinationsmappen findes på fjernværten.

Den angivne brugerkonto har ikke skrivetilladelse til denne placering.

Kontroller ved scan-til-fil, om fjernbrugeren har skriveadgang til fjern-sharet.

Den eksterne placering er fyldt.

Frigør plads på den eksterne placering til "Scan-til"-handlinger.

Testen af den eksterne placering kan ikke udføres: der er opstået en intern fejl.

Genstart systemet, og prøv igen.