Устранение сбоев при создании удаленного назначения FTP (после отображения сообщения об ошибке)

Неверное имя пользователя или пароль.

Проверьте имя удаленного пользователя и пароль.

Если имя пользователя и пароль верны, также проверьте синтаксис имени удаленного назначения:

• Для пользователя удаленного хоста: <hostname>\<username> или <IP_address>\<username>

• Для пользователя домена: <domainname>\<username>

Невозможно определить имя удаленного хоста.

• Убедитесь в правильности и действительности имени хоста.

• Убедитесь в том, что принтер подключен к сети пользователя.

• Проверьте сетевые настройки принтера в Océ Express WebTools:

  Первичный DNS-суффикс, предпочительный DNS-сервер, маска подсети, шлюз по умолчанию

• Спросите у системного администратора, может ли DNS-сервер задавать имя хоста по IPv4-адресу.

• Если ни одно из вышеуказанных действий не устраняет проблему, введите вместо имени хоста IPv4-адрес удаленного хоста.

Путь отсутствует или некорректен.

Убедитесь в том, что синтаксис пути задан следующим образом:

• hostname/share[/folder/...] или

• <IP_address>/share[/folder/...]

Невозможно найти удаленный хост.

• Убедитесь в том, что имя хоста или IP-адрес набран правильно.

• Убедитесь в том, что удаленный хост запущен, работает и подключен к сети.

Нет доступа к удаленному хосту.

• Проверьте, включен ли FTP-протокол на удаленном хосте.

• Проверьте, не блокирует ли политика безопасности клиентской сети (межсетевой экран/переключатель) порты FTP.

• Для FTP-назначения: проверьте, использует ли FTP-сервер порт 21.

Не удается проверить удаленное назначение: сервер удаленного назначения достиг максимального числа соединений.

Сервер удаленных назначений достиг максимального числа соединений. Обратитесь к системному администратору или попытайтесь еще раз позднее.

Тест удаленного назначения прерван из-за истечения времени тайм-аута.

Убедитесь в том, что брандмауэр на рабочей станции FTP-сервера не блокирует соединение в пассивном режиме FTP.

ПРИМЕЧАНИЕ

Более подробную информацию о соединении в пассивном режиме FTP см. в руководстве по безопасности систем Océ ColorWave-PlotWave.

Пример с FileZilla Server

После установки FileZilla Server может отображаться сообщение об ошибке. Для того, чтобы обеспечить доступ приложения FileZilla Server через брандмауэр Windows Firewall, выполните следующие действия:

1. Откройте окно брандмауэра Windows.

2. Нажмите "Разрешение запуска программы через брандмауэр Windows".

3. Нажмите кнопку "Разрешить другое приложение..." (или "Разрешить другую программу...").

   Откроется окно "Добавление приложения" (или "Добавление программы").

   ПРИМЕЧАНИЕ

   НЕ выбирайте "FileZilla Server Interface" из списка.

4. Нажмите кнопку "Обзор...".

5. Найдите папку, в которую было установлено приложение FileZilla Server (стандартно — C:\Program Files (x86)\FileZilla Server\).

6. Дважды щелкните или выделите "FileZilla server.exe".

   ВАЖНО

   Убедитесь в том, что вы выбрали НЕ "FileZilla Server Interface.exe".

7. Щелкните 'Открыть'.

   Снова откроется окно "Добавление приложения" или "Добавление программы".

8. Прокрутите отображаемый список и выберите "FileZilla server.exe".

9. Нажмите "Добавить".

   Снова откроется окно "Разрешенные программы и компоненты" брандмауэра Windows.

   Убедитесь в том, что "FileZilla server.exe" добавлено в список "Разрешенные программы и компоненты".

   Убедитесь в том, что возле него установлен флажок в окне "Частные" или "Публичные" или "Домен" (в зависимости от типа сети, к которой нужен доступ).

10. Нажмите OK, чтобы закрыть окно брандмауэра Windows.

Указанный путь или URL не существует на удаленном хосте или неправильно набрано имя папки.

• Проверьте, правильно ли набран путь к папке назначения.

• Убедитесь в том, что папка назначения существует на удаленном хосте.

Указанная учетная запись пользователя не имеет разрешения на запись в данном местоположении.

Для сканирования в файл проверьте, имеет ли удаленный пользователь разрешение на запись в удаленном общем каталоге.

Удаленное назначение заполнено.

Освободите место в удаленном назначении для выполнения операций сканирования.

Невозможно выполнить проверку удаленного назначения: произошла внутренняя ошибка.

Перезагрузите систему и попробуйте еще раз.