下载数据日志文件

简介

当本地服务代表请求它时，您可以通过设置编辑器下载打印机的数据日志文件。

打开设置编辑器。
点击 [支持] → [故障排除] 。
点击[创建带有报告/跟踪文件的日志文件] 。此时将打开一个窗口。
注释
您必须以系统管理员身份登录才能更改某些设置。更多信息，请参阅以系统管理员身份登录。
点击[创建或下载带有报告/跟踪文件的日志文件] 按钮。创建一个 ZIP 文件。

注释
创建 ZIP 文件可能需要相当长的时间，最长可达 30 分钟。您可以点击[确定] 关闭窗口，然后再次点击 [ 创建或下载带有报告/跟踪文件的日志文件] ，随时检查 ZIP 文件是否可用。
新文件将被添加到文件列表的顶部。
点击文件下载。
将这套文件发送给当地的服务代表。