Loading

Hämta dataloggfilerna

Introduktion

Du kan hämta dataloggfilerna för skrivaren via Settings Editor på begäran av en lokal servicerepresentant.

Arbetsordning

  1. Öppna inställningspanelen.
  2. Klicka på [Support]  → [Felsökning ].
  3. Klicka på [Skapa en loggfil med rapport-/spårningsfiler]. Ett fönster visas.
    OBS!

    Du måste logga in som Systemadministratör för att ändra vissa inställningar. För mer information, se Logga in som Systemadministratör.

  4. Klicka på knappen [Skapa eller hämta loggfil med rapport/spårningsfiler]. En ZIP-fil skapas.
    OBS!

    Det kan ta tid att skapa ZIP-filen, upp till 30 minuter. Du kan klicka på [Ok] för att stänga fönstret och klicka på [Skapa eller hjämta loggfil med rapport/spårningsfiler] igen för att kontrollera om ZIP-filen är tillgänglig.

  5. Den nya filen läggs till högst upp i listan med filer.
  6. Klicka på filen för att ladda ned den.
  7. Skicka filuppsättningen till den lokala servicerepresentanten.