Loading

Pobieranie plików dziennika danych

Wprowadzenie

Jeśli zażąda tego Twój lokalny przedstawiciel serwisu, możesz pobrać pliki dziennika danych drukarki za pomocą edytora ustawień.

Procedura

  1. Otwórz edytor ustawień.
  2. Kliknij [Wsparcie]  → [Rozwiązywanie problemów].
  3. Kliknij opcję [Utwórz plik dziennika z plikami raportu/śledzenia]. Zostanie otwarte okno.
    UWAGA

    Aby zmienić niektóre ustawienia, należy się zalogować jako administrator systemu. Aby dowiedzieć się więcej, patrz Logowanie jako administrator systemu.

  4. Kliknij przycisk [Utwórz lub pobierz plik dziennika z plikami raportu/śledzenia]. Zostanie utworzony plik ZIP.
    UWAGA

    Tworzenie pliku ZIP może trochę potrwać, maksymalnie 30 minut. Możesz kliknąć przycisk [Ok], aby zamknąć okno, i kliknąć ponownie przycisk [Utwórz lub pobierz plik dziennika z plikami raportu/śledzenia], aby w dowolnym momencie sprawdzić, czy plik ZIP jest dostępny.

  5. Nowy plik zostanie dodany na początku listy plików.
  6. Kliknij plik, aby go pobrać.
  7. Wyślij zestaw plików do lokalnego przedstawiciela serwisu.