Loading

Hent datalogfiler

Introduktion

Når din lokale servicerepræsentant beder om det, kan du hente datalogfilerne for din printer via Settings Editor.

Fremgangsmåde

  1. Åbn indstillingseditoren.
  2. Klik på [Support]  → [Fejlfinding].
  3. Klik på [Opret logfil med rapport- / sporingsfiler]. Der åbner et vindue.
    BEMÆRK

    Man skal logge ind som systemadministrator for at ændre visse indstillinger. Yderligere oplysninger findes i Log ind som systemadministrator.

  4. Klik på knappen [Opret eller download logfil med rapport- / sporingsfiler]. Der oprettes en ZIP-fil.
    BEMÆRK

    Det kan tage noget tid at oprette ZIP-filen, op til 30 minutter. Man kan klikke på [Ok] for at lukke vinduet og igen klikke på [Opret eller download logfil med rapport- / sporingsfiler] når som helst for at kontrollere, om ZIP-filen er tilgængelig.

  5. Den nye fil tilføjes øverst på listen over filer.
  6. Klik på filen for at hente den.
  7. Send filsættet til den lokale servicerepræsentant.