Hämta dataloggfilerna

Introduktion

Du kan hämta dataloggfilerna för skrivaren via Settings Editor på begäran av en lokal servicerepresentant.

Öppna inställningspanelen.
Klicka på [Support] → [Felsökning ] .
Klicka på [Skapa eller hämta loggfil med rapport/spårningsfiler]. Ett fönster visas.
OBS!
Du måste logga in som systemadministratör för att ändra vissa inställningar. För mer information, se Logga in som Systemadministratör.
Klicka på knappen [Skapa eller hämta loggfil med rapport/spårningsfiler]. En ZIP-fil skapas.

OBS!
Det kan ta tid att skapa ZIP-filen, upp till 30 minuter. Du kan klicka på [Ok] för att stänga fönstret och klicka på [Skapa eller hjämta loggfil med rapport/spårningsfiler] igen för att kontrollera om ZIP-filen är tillgänglig.
Klicka på filen för att hämta den. Spara filen.
Klicka på [Skapa eller hämta loggfil med rapportfiler]. Ett fönster visas.
Klicka på knappen [Skapa eller hämta loggfil med rapportfiler]. En ZIP-fil skapas.
Klicka på filen för att hämta den. Spara filen.
Skicka filuppsättningen till den lokala servicerepresentanten.