Pobieranie plików dziennika danych

Wprowadzenie

Jeśli zażąda tego Twój lokalny przedstawiciel serwisu, możesz pobrać pliki dziennika danych drukarki za pomocą edytora ustawień.

Otwórz edytor ustawień.
Kliknij [Wsparcie] → [Rozwiązywanie problemów] .
Kliknij opcję [Utwórz lub pobierz plik dziennika z plikami raportu/śledzenia]. Zostanie otwarte okno.
UWAGA
Aby zmienić niektóre ustawienia, należy się zalogować jako administrator systemu. Aby dowiedzieć się więcej, patrz Logowanie jako administrator systemu.
Kliknij przycisk [Utwórz lub pobierz plik dziennika z plikami raportu/śledzenia]. Zostanie utworzony plik ZIP.

UWAGA
Tworzenie pliku ZIP może trochę potrwać, maksymalnie 30 minut. Możesz kliknąć przycisk [Ok], aby zamknąć okno, i kliknąć ponownie przycisk [Utwórz lub pobierz plik dziennika z plikami raportu/śledzenia], aby w dowolnym momencie sprawdzić, czy plik ZIP jest dostępny.
Kliknij plik, aby go pobrać. Zapisz plik.
Kliknij opcję [Utwórz lub pobierz plik dziennika z plikami raportu]. Zostanie otwarte okno.
Kliknij przycisk [Utwórz lub pobierz plik dziennika z plikami raportu]. Zostanie utworzony plik ZIP.
Kliknij plik, aby go pobrać. Zapisz plik.
Wyślij zestaw plików do lokalnego przedstawiciela serwisu.