下載資料記錄檔

簡介

在當地服務代表要求下，您可以透過 Settings Editor 下載印刷機的資料記錄檔。

開啟 Settings Editor。
按一下 [Support] → [Troubleshooting] 。
按一下 [Create data dump file] 。此時會開啟視窗。
按一下 [Create data dump file] 按鈕。系統就會建立 ZIP 檔案。

註
建立 ZIP 檔案的時間可能很長，最多長達 30 分鐘。您可以按一下 [Ok] 關閉視窗，然後再按一下 [Create data dump file] ，隨時檢查是否已可使用 ZIP 檔案。
按一下檔案，以下載檔案。儲存檔案。
按一下 [Create trace file] 。此時會開啟視窗。
按一下 [Create trace file] 按鈕。系統就會建立 ZIP 檔案。
按一下檔案，以下載檔案。儲存檔案。
將一組檔案傳送給當地的服務代表。