下载数据日志文件

简介

当本地服务代表请求它时，您可以通过设置编辑器下载打印机的数据日志文件。

打开设置编辑器。
单击 [支持] → [故障排除] 。
单击 [创建数据转储文件] 。此时将打开一个窗口。
单击 [创建数据转储文件] 按钮。将会创建一个 ZIP 文件。

注释
ZIP 文件的创建可能需要一段时间，最多 30 分钟。您可以单击[确定] 关闭此窗口，并再次单击 [创建数据转储文件] 以在任何时刻检查是否有 ZIP 文件可用。
单击该文件以下载它。保存该文件。
单击 [创建跟踪文件] 。此时将打开一个窗口。
单击 [创建跟踪文件] 按钮。将会创建一个 ZIP 文件。
单击该文件以下载它。保存该文件。
将该组文件发送到您当地的服务代表。