Descarregar os ficheiros de registo de dados

Introdução

Quando o seu representante de assistência local pedir, pode descarregar os ficheiros de registo de dados da impressora através do Settings Editor.

Abra o editor de definições.
Clique em [Suporte] → [Resolução de problemas] .
Clique em [Criar um ficheiro de cópia de memória]. Abre-se uma janela.
Clique no botão [Criar um ficheiro de cópia de memória]. É criado um ficheiro ZIP.

NOTA
A criação do ficheiro ZIP pode demorar algum tempo, até 30 minutos. Pode clicar em [Ok] para fechar a janela e voltar a clicar em [Criar um ficheiro de cópia de memória] a qualquer altura para saber se o ficheiro ZIP está disponível.
Clique no ficheiro para descarregá-lo. Guarde o ficheiro.
Clique em [Criar um ficheiro de controlo]. Abre-se uma janela.
Clique no botão [Criar um ficheiro de controlo]. É criado um ficheiro ZIP.
Clique no ficheiro para descarregá-lo. Guarde o ficheiro.
Envie o conjunto de ficheiros para o seu representante de assistência local.