データログファイルのダウンロード

はじめに

ご利用地域のサービス担当者によって求められた場合、設定エディタからプリンタのデータログファイルをダウンロードできます。

Settings Editor を開きます。
[サポート] → [トラブルシューティング] をクリックします。
[データダンプファイルの作成] をクリックします。ウィンドウが開きます。
[データダンプファイルの作成] ボタンをクリックします。ZIPファイルが作成されます。

メモ
ZIPファイルの作成に最大30分ほどかかります。[OK] をクリックしてウィンドウを閉じます。いつでも[データダンプファイルの作成] をもう一度クリックして、ZIPファイルが利用できるようになったか確認することができます。
ファイルをクリックしてダウンロードします。ファイルを保存します。
[トレースファイルの作成] をクリックします。ウィンドウが開きます。
[トレースファイルの作成] ボタンをクリックします。ZIPファイルが作成されます。
ファイルをクリックしてダウンロードします。ファイルを保存します。
一連のファイルをご利用地域のサービス担当者に送信します。