Если на принтере возникает ошибка или проблема синхронизации, она отображается в PRISMAsync Remote Match, на панели управления принтера или в PRISMAsync Remote Manager.
Для получения информации о синхронизации, если принтер отключается, см. Дополнительные сведения о процессе синхронизации.
Если один из принтеров отключается (
), последствия для других подключенных принтеров в кластере зависят от этапа синхронизации.
Что делать
Проверьте физические принтеры, которые отключены. Проверьте, выключен ли принтер или находится в режиме глубокого сна. Также проверьте, подключен ли принтер к сети.
Если отключенные принтеры включены, находятся в состоянии готовности и подключены к сети, перейдите к действию 3, чтобы снова быстро установить соединение.
Удалите кластер с отключенным принтером или принтерами.
Создайте кластер повторно и добавьте принтеры в кластер.
ПРИМЕЧАНИЕ
Если вы можете запустить синхронизацию, но один или несколько принтеров отключены, вы получите предупреждение.
Подтверждение запуска синхронизации с отключенными принтерами