Um erro de sincronização ou problema que ocorre numa impressora é reportado no PRISMAsync Remote Match, no painel de controlo da impressora e no PRISMAsync Remote Manager.
Leia Saiba mais sobre o processo de sincronização para saber mais sobre a sincronização quando uma impressora se desliga.
Quando uma das impressoras se desliga (
), as consequências para as outras impressoras ligadas no agrupamento dependem da fase de sincronização.
O que fazer
Verifique as impressoras físicas que estão desligadas. Verifique se a impressora está desligada ou em modo de hibernação profunda. Verifique também se a impressora está ligada à rede.
Quando as impressoras desligadas estiverem ativadas, no estado pronto e ligadas à rede, avance para o passo 3 para reestabelecer rapidamente a ligação.
Elimine o agrupamento com a impressora ou as impressoras desligadas.
Crie de novo o agrupamento e adicione o agrupamento de impressoras.
NOTA
Sempre que for possível iniciar uma sincronização, mas uma ou mais impressoras estiverem desligadas, receberá um aviso.
Confirmar o início da sincronização com impressoras desligadas