プリンタで発生する同期エラーや同期に関する問題は、PRISMAsync Remote Match、プリンタの操作パネル、および PRISMAsync Remote Manager に報告されます。
プリンタの切断が起きた場合の同期について理解するには、同期プロセスの詳細についてをお読みください。
いずれかのプリンタで切断 (
) が起きた場合、クラスタで接続している他のプリンタにどのような結果が生じるかは、同期がどの段階にあるかによって異なります。
必要な手順
切断されている物理プリンタを確認します。プリンタがシャットダウンしているか、またはディープスリープモードになっているかを確認してください。プリンタがネットワークに接続されているかどうかも確認します。
切断されたプリンタが準備完了ステータスでオンに切り替わり、ネットワークに接続できるようになったら、すぐに手順 3 に進んで接続をもう一度確立します。
1 台または複数台の切断されたプリンタがあるクラスタを削除します。
クラスタを再び作成してクラスタプリンタを追加します。
メモ
同期を開始することはできるが、1 台または複数台のプリンタが切断されている場合は、警告が表示されます。
切断されたプリンタがあるときに同期を開始するかを確認