Un errore o un problema di sincronizzazione di una stampante viene segnalato in PRISMAsync Remote Match, sul pannello di controllo della stampante e in PRISMAsync Remote Manager.
Leggere Ulteriori informazioni sul processo di sincronizzazione per maggiori informazioni sulla sincronizzazione quando una stampante è disconnessa.
Se una delle stampanti è disconnessa (
), dipende dalla fase di sincronizzazione quali sono le conseguenze per le altre stampanti connesse nel cluster.
Operazioni da eseguire
Controllare che le stampanti fisiche siano disconnesse. Controllare se la stampante è spenta o in modalità di attesa. Controllare inoltre che la stampante sia connessa alla rete.
Quando le stampanti disconnesse sono accese, nello stato pronto e collegate alla rete, continuare con il passaggio 3 per ristabilire rapidamente la connessione.
Eliminare il cluster con la stampante o stampanti disconnesse.
Creare di nuovo il cluster e aggiungere le stampanti del cluster.
NOTA
Quando è possibile avviare una sincronizzazione ma una o più stampanti sono disconnesse, si riceve un avviso.
Conferma di avvio di sincronizzazione con stampanti disconnesse