Une erreur de synchronisation ou un problème survenant sur une imprimante est signalé dans PRISMAsync Remote Match, sur le panneau de commande de l’imprimante et dans PRISMAsync Remote Manager.
Lisez En savoir plus sur le processus de synchronisation pour comprendre la synchronisation quand une imprimante est déconnectée.
Lorsque l'une des imprimantes est déconnectée (
), les conséquences pour les autres imprimantes connectées du cluster dépendent de la phase de synchronisation.
Que faire
Vérifiez les imprimantes physiques qui sont déconnectées. Vérifiez si l'imprimante est éteinte ou en mode veille prolongée. Vérifiez également si l'imprimante est connectée au réseau.
Lorsque les imprimantes déconnectées sont sous tension, dans l'état Prêt et connectées au réseau, passez à l'étape 3 pour rétablir rapidement la connexion.
Supprimez le cluster avec la ou les imprimantes déconnectées.
Créez à nouveau le cluster et ajoutez les imprimantes en cluster.
REMARQUE
Lorsque vous pouvez démarrer une synchronisation mais qu'une ou plusieurs imprimantes sont déconnectées, vous recevez un avertissement.
Confirmer le début de la synchronisation avec les imprimantes déconnectées