Что делать, если принтеры отключаются перед синхронизацией

Если на принтере возникает ошибка или проблема синхронизации, она отображается в PRISMAsync Remote Match, на панели управления принтера или в PRISMAsync Remote Manager.

• Отключенный принтер не участвует в процессе синхронизации.

  Для отключенного принтера отображается значок: .

  Отключено означает, что принтер в кластере не может установить соединение с физическим принтером через облачную службу. Например, из-за того, что принтер находится в глубоком сне, был выключен или не подключен к сети.

  Отключенный принтер

• В режимах [Объединить с главным принтером ]  и [Перезаписать главным принтером] : синхронизацию нельзя запустить, если главный принтер отключен ().

• В режиме [Объединить все принтеры кластера] : синхронизацию нельзя запустить, если один или несколько принтеров кластера отключены ().

Что делать

1. Проверьте физические принтеры, которые отключены. Проверьте, выключен ли принтер или находится в режиме глубокого сна. Также проверьте, подключен ли принтер к сети.

2. Если отключенные принтеры включены, находятся в состоянии готовности и подключены к сети, перейдите к действию 3, чтобы снова быстро установить соединение.

3. Удалите кластер с отключенным принтером или принтерами.

4. Создайте кластер повторно и добавьте принтеры в кластер.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если вы можете запустить синхронизацию, но один или несколько принтеров отключены, вы получите предупреждение.

Подтверждение запуска синхронизации с отключенными принтерами