Błąd synchronizacji lub problem, który występuje na drukarce, jest zgłaszany w aplikacji PRISMAsync Remote Match, na panelu sterującym drukarki i w aplikacji PRISMAsync Remote Manager.
Drukarka rozłączona nie uczestniczy w procesie synchronizacji.
Na drukarce rozłączonej jest wyświetlany symbol: 
.
Rozłączona oznacza, że drukarka klastra nie jest w stanie nawiązać połączenia z drukarką fizyczną za pośrednictwem usługi w chmurze. Powodem może być na przykład to, że drukarka jest w trybie głębokiego uśpienia, została wyłączona lub nie jest podłączona do sieci.
Drukarka rozłączonaW trybach [Scal z drukarką główną ] i [Zastąp drukarką główną] : Jeśli jest rozłączona drukarka główna (), synchronizacja nie może się rozpocząć.
W trybie [Scal wszystkie drukarki w klastrze] : Jeśli jest rozłączona co najmniej jedna drukarka w klastrze (), synchronizacja nie może się rozpocząć.
Działania
Sprawdź drukarki fizyczne, które są rozłączone. Sprawdź, czy drukarka nie jest wyłączona lub nie znajduje się w trybie głębokiego uśpienia. Sprawdź również, czy drukarka jest podłączona do sieci.
Jeśli rozłączone drukarki są włączone, znajdują się w stanie gotowości i są podłączone do sieci, przejdź do kroku 3, aby szybko ponownie nawiązać połączenie.
Usuń klaster z drukarkami rozłączonymi.
Utwórz klaster ponownie i dodaj drukarki klastra.
UWAGA
Jeśli możesz rozpocząć synchronizację, ale nastąpi rozłączenie jednej lub większej liczby drukarek, pojawi się ostrzeżenie.
Potwierdź uruchomienie synchronizacji z drukarkami rozłączonymi