Wat u moet doen als de verbinding met printers wordt verbroken voordat de synchronisatie plaatsvindt

Er wordt een synchronisatiefout of -probleem op een printer gerapporteerd in PRISMAsync Remote Match, op het bedieningspaneel van de printer en in PRISMAsync Remote Manager.

• Een printer waarmee de verbinding is verbroken, maakt geen deel uit van het synchronisatieproces.

  Voor een printer waarmee de verbinding is verbroken, wordt het volgende weergegeven: .

  Geen verbinding betekent dat de clusterprinter geen verbinding kan maken met de fysieke printer via de cloudservice. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als de printer in een diepe slaapstand staat, is uitgeschakeld of niet is verbonden met het netwerk.

  Niet-verbonden printer

• Voor de modi [Samenvoegen met hoofdprinter ]  en [Overschrijven door hoofdprinter] : wanneer de verbinding met de hoofdprinter wordt verbroken (), kan de synchronisatie niet worden gestart.

• Voor de modus [Alle clusterprinters samenvoegen] : als de verbinding met een of meer clusterprinters wordt verbroken (), kan de synchronisatie niet worden gestart.

Beschrijving

1. Controleer de fysieke printers waarmee de verbinding is verbroken. Controleer of de printer is afgesloten of in de diepe slaapstand staat. Controleer ook of de printer is verbonden met het netwerk.

2. Wanneer deze printers zijn ingeschakeld, de status Gereed hebben en met het netwerk zijn verbonden, gaat u verder met stap 3 om de verbinding snel te herstellen.

3. Verwijder het cluster met de printer of printers waarmee de verbinding is verbroken.

4. Maak het cluster opnieuw en voeg de clusterprinters toe.

OPMERKING

Wanneer u kunt beginnen met een synchronisatie, maar de verbinding met een of meer printers is verbroken, ontvangt u een waarschuwing.

Begin van synchronisatie bevestigen met printers waarmee de verbinding is verbroken