프린터에서 발생하는 동기화 오류 또는 문제는 PRISMAsync Remote Match, 프린터의 제어판, 그리고 PRISMAsync Remote Manager에 보고됩니다.
분리된 프린터는 동기화 과정에 참여하지 않습니다.
분리된 프린터는 다음과 같이 표시됩니다.
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연결 끊김은 해당 클러스터 프린터가 클라우드 서비스를 통해 실제 프린터와 연결할 수 없다는 뜻입니다.예를 들어, 프린터가 최대 절전 모드에 있거나 꺼져 있거나 그 프린터가 네트워크에 연결되어 있지 않기 때문입니다.
분리된 프린터[주 프린터와 병합] 모드와 [주 프린터로 덮어쓰기] 모드의 경우:주 프린터가 분리되면() 동기화를 시작할 수 없습니다.
[모든 클러스터 프린터 병합] 모드의 경우:하나 이상의 클러스터 프린터가 분리되면() 동기화를 시작할 수 없습니다.
해결 방법
분리된 실제 프린터를 확인합니다.프린터가 꺼져 있거나 최대 절전 모드에 있는지 확인합니다.프린터가 네트워크에 연결되어 있는지도 확인합니다.
분리된 프린터가 켜지고 준비 상태가 되어 네트워크에 연결되면 3단계를 계속 진행하여 신속하게 다시 연결을 설정합니다.
분리된 프린터(들)에서 클러스터를 삭제합니다.
클러스터를 다시 생성하고 클러스터 프린터를 추가합니다.
참고
동기화를 시작할 수 있지만 하나 이상의 프린터가 분리되어 있는 경우 다음 경고가 표시됩니다.
분리된 프린터에서 동기화의 시작을 확인합니다.