Un errore o un problema di sincronizzazione di una stampante viene segnalato in PRISMAsync Remote Match, sul pannello di controllo della stampante e in PRISMAsync Remote Manager.
Una stampante disconnessa non partecipa al processo di sincronizzazione.
Una stampante disconnessa mostra: 
.
Disconnessa significa che la stampante del cluster non è in grado di stabilire una connessione con la stampante fisica tramite il servizio cloud. Ad esempio, perché la stampante è in modalità di sospensione, è stata spenta oppure non è connessa alla rete.
Stampante disconnessaPer le modalità [Unisci con la stampante principale ] e [Sovrascrivi tramite la stampante principale] : quando la stampante principale è disconnessa (), la sincronizzazione non può essere avviata.
Per la modalità [Unisci tutte le stampanti del cluster] : quando una o più stampanti del cluster sono disconnesse (), la sincronizzazione non può essere avviata.
Operazioni da eseguire
Controllare che le stampanti fisiche siano disconnesse. Controllare se la stampante è spenta o in modalità di attesa. Controllare inoltre che la stampante sia connessa alla rete.
Quando le stampanti disconnesse sono accese, nello stato pronto e collegate alla rete, continuare con il passaggio 3 per ristabilire rapidamente la connessione.
Eliminare il cluster con la stampante o stampanti disconnesse.
Creare di nuovo il cluster e aggiungere le stampanti del cluster.
NOTA
Quando è possibile avviare una sincronizzazione ma una o più stampanti sono disconnesse, si riceve un avviso.
Conferma di avvio di sincronizzazione con stampanti disconnesse