A nyomtatónál előforduló szinkronizálási hiba vagy probléma megjelenik itt: PRISMAsync Remote Match, a nyomtató kezelőpanelén és itt: PRISMAsync Remote Manager.
A nem csatlakoztatott nyomtatók nem vesznek részt a szinkronizálási folyamatban.
A leválasztott nyomtatón a következő jelenik meg: 
.
Disconnected (leválasztva) – azt jelenti, hogy a fürtnyomtató nem képes kapcsolatot létrehozni a fizikai nyomtatóval a felhőalapú szolgáltatáson keresztül. Ennek oka lehet például az, hogy a nyomtató mélyalvó üzemmódban van, kikapcsolták a nyomtatót, illetve a nyomtató nem csatlakozik a hálózathoz.
Nincs csatlakoztatva egy nyomtató[Egyesítés a főnyomtatóval ] és [Felülírás a központi nyomtatóval] mód esetén: Ha a főnyomtató le van választva (), akkor a szinkronizálás nem tud elindulni.
A [Fürtnyomtatók egyesítése] mód esetén: Ha egy vagy több fürtnyomtató le van választva (), akkor a szinkronizálás nem tud elindulni.
Tevékenység
Ellenőrizze a leválasztott fizikai nyomtatókat. Ellenőrizze, hogy nincs-e a nyomtató kikapcsolt vagy mélyalvó üzemmódban. Azt is ellenőrizze, hogy a nyomtató csatlakozik-e a hálózathoz.
Ha a leválasztott nyomtatók be vannak kapcsolva, kész állapotúak, és csatlakoznak is a hálózathoz, folytassa a 3. lépéssel, és hozza létre gyorsan újra a kapcsolatot.
Törölje a leválasztott nyomtatót vagy nyomtatókat tartalmazó fürtöt.
Hozza létre újra a fürtöt, és adja hozzá a fürtnyomtatókat.
MEGJEGYZÉS
Amikor el tudná kezdeni a szinkronizálást, de egy vagy több nyomtató nem csatlakozik, figyelmeztetést kap.
Erősítse meg a szinkronizálás kezdetét a leválasztott nyomtatóknál