Le tableau [Contacts] contient la liste complète des contacts pour le magasin d’impression. Vous pouvez gérer les détails du client à partir de cet espace de travail.
REMARQUE
L'ajout d'un nouveau contact ne crée qu'une entrée dans cette liste.
Pour que le nouveau contact puisse soumettre un travail ou suivre l'état d'avancement d'un travail, il doit activer son compte client. Utilisez la fonction [Soumettre la demande d'activation] pour envoyer l’email d'invitation.
Le [Lien d’intégration] peut être récupéré à partir de cette application.
Le tableau suivant décrit les champs disponibles dans la liste [Contacts].
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Nom du champ |
Description |
|---|---|
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[Nom du contact] |
Le nom du client. |
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[Adresse électronique] |
L’adresse électronique du client. |
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[Etat] |
État du compte du client. Peut être l’un des suivants :
Le drapeau |
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[Société] |
Société. Ce champ est facultatif. |
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[Conditions de service] |
Date d’acceptation des conditions générales de la boutique en ligne. REMARQUE
Le contenu de ce champ est réinitialisé chaque fois que vous téléchargez un nouveau document contenant les nouvelles conditions d’utilisation de la boutique en ligne. Tout utilisateur avec le rôle Administrateur peut le faire, dans l’espace de travail [Conception du magasin]. |
La barre d’outils principale dans l’espace de travail vous permet de gérer les contacts.
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Action |
Icône |
Description |
|---|---|---|
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[Ajouter un contact] |
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Ouvre l’application de messagerie électronique par défaut du système d’exploitation. Un nouveau message électronique contenant un lien d’activation temporaire est présenté pour examen avant envoi. |
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[Actualiser la liste des contacts] |
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Met à jour le contenu de la liste de [Contacts]. |
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[Supprimer le contact] (un ou plus) |
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Supprime le compte client sélectionné. L’application demandera une confirmation avant. Cette opération prend en charge les utilisateurs sélectionnés multiples à supprimer en bloc. Utilisez la touche de Décalage avec le bouton principal de la souris pour sélectionner d’autres entrées contiguës dans le tableau. Utilisez la touche de commande (commande sur un clavier Mac) avec le bouton principal de la souris pour alterner la sélection d’une ligne sur marche ou arrêt. Cette opération est irréversible. REMARQUE
Les travaux appartenant à ce compte avec l’état [Nouveau] [Entrant] ou [Terminé] seront également supprimés. Si le client a des travaux avec tout autre état ([Traitement des travaux] ), l’opération échouera. |
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[Importer des contacts] |
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Ouvre la boîte de dialogue de sélection de fichier par défaut du système d’exploitation, vous permettant de sélectionner votre propre fichier de base de données du client pour l’ajout à la liste. Le format de fichier attendu est .CSV (valeurs séparées par des virgules). Utilisez le modèle fourni par la fonctionnalité [Télécharger un modèle]. REMARQUE
Les contacts sont importés avec l’état «[Non enregistré] ». Vous devez toujours [Soumettre la demande d'activation] à chaque contact importé. |
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[Télécharger un modèle] |
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Créera un fichier appelé users_template.csv dans la plieuse des « téléchargements » de votre navigateur. Modifiez ce fichier de modèle et fournissez-le comme entrée à la [Importer des contacts] dialogue. |
L’entrée sélectionnée dans la liste [Contacts] a un nombre d’actions possibles disponibles. Le nombre d’actions dépend de l’état d’identité du client.
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Action |
Icône |
Description |
|---|---|---|
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[Supprimer les identités] |
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Supprime les identités de connexion pour le client sélectionné. Le compte du client n’est pas supprimé. REMARQUE
Cette opération est uniquement disponible pour les comptes clients ayant l’état [Active]. Cette action fait que l’utilisateur reçoit l’état [Non enregistré]. |
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[Supprimer le contact] |
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Supprime le compte client sélectionné. L’application demandera une confirmation avant. Cette opération est irréversible. REMARQUE
Les travaux appartenant à ce compte avec l’état [Nouveau] [Entrant] ou [Terminé] seront également supprimés. Si le client a des travaux avec tout autre état ([Traitement des travaux] ), l’opération échouera. |
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[Soumettre la demande d'activation] |
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Ouvre l’application de messagerie électronique par défaut du système d’exploitation. Un nouveau message électronique contenant un lien d’activation temporaire est présenté pour examen avant envoi. |
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[Activer ce contact] |
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Permet au compte client d’accéder à l’application. Disponible uniquement pour les comptes [Inactif(ve)]. Cette opération est réversible. |
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[Désactiver le contact] |
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Interdit au compte client d’accéder à l’application. Disponible uniquement pour les comptes [Active]. Cette opération est réversible. |
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[Sauvegarder les données utilisateur] |
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Crée un résumé de l’activité du client. Les données sont collectées et téléchargées sur l’ordinateur au format .ZIP. Le nom de l’utilisateur est celui de l'archive. A l’intérieur de cette archive, vous trouverez :
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Il s’agit du lien vers le portail face au client de votre locataire du magasin d’impression dans PRISMAprepare Go and PRISMAsubmit Go.
Utilisez le bouton 
pour copier le lien.
Pour accéder à ce lien, le client doit fournir ses informations d'identification.
Vous pouvez configurer les paramètres du travail et des liens à partir de ce panneau.
Pour soumettre un nouveau travail, le lien générique peut être utilisé par des clients sans un compte utilisateur enregistré.
Ces trois boutons vous permettent de :
[Envoyer un lien générique par email]
Créer un e-mail contenant le lien générique et l’envoyer à l’utilisateur actuellement sélectionné dans le tableau [Contacts].
[Copier le lien]
Copier le lien vers le presse-papiers du périphérique.
[Régénérer le lien générique]
Rendre l’ancien lien générique non valide et en créer un nouveau.
REMARQUE
La modification de l’URL du lien générique est uniquement disponible pour les utilisateurs ayant le rôle d'administrateur.
La commande [Lien activé expire le] vous permet de définir une date d’expiration pour le lien dans le champ [Lien expire le].
Utilisez les boutons « + » ou « - » pour augmenter ou diminuer les valeurs suivantes :
[Nombre maximum de travaux par jour]
Valeur par défaut : 5.
[Taille maximale des pièces jointes par travail]
Valeur par défaut : 100 Mo.
[Taille maximale des pièces jointes par jour]
Valeur par défaut : 500 Mo.
est ajouté à l’état du client lorsque l’invitation a été envoyée à l’adresse électronique du client.