La tabla [Contactos] contiene la lista completa de los contactos de la imprenta. Puede gestionar los detalles de los clientes desde este área.
NOTA
Al añadir un contacto nuevo, solo se crea una entrada en esta lista.
Para que el nuevo contacto pueda enviar un trabajo o supervisar el estado de un trabajo, el contacto tiene que activar la cuenta del cliente. Utilice la función [Enviar solicitud de activación] para enviar el correo electrónico de confirmación.
El [Enlace de incorporación] se puede recuperar desde esta aplicación.
En la tabla siguiente se describen los campos disponibles en la lista [Contactos].
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Nombre de campo |
Descripción |
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[Nombre de contacto] |
El nombre del cliente |
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[Dirección de correo electrónico] |
La dirección de correo electrónico del cliente. |
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[Estado] |
El estado de la cuenta del cliente. Puede ser una de las siguientes:
El indicador |
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[Empresa] |
Empresa. Se trata de un campo optativo. |
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[Condiciones de servicio] |
Fecha de aceptación de los términos y condiciones de la tienda web. NOTA
El contenido de este campo se restablece cada vez que carga un nuevo documento que contiene los nuevos términos y condiciones para el uso de la tienda web. Cualquier usuario con el rol "Administrador" puede hacerlo desde el área de trabajo [Diseño de tienda]. |
La barra de herramientas principal del área permite gestionar los contactos.
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Acción |
Icono |
Descripción |
|---|---|---|
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[Agregar contacto] |
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Abre la aplicación de correo electrónico predeterminada del sistema operativo. Antes de su envío, aparecerá un nuevo mensaje de correo electrónico que contendrá un enlace de activación temporal para su revisión. |
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[Actualizar la lista de contactos] |
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Actualiza el contenido de la lista [Contactos]. |
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[Eliminar contacto] (uno o varios) |
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Elimina la cuenta de cliente seleccionada. La aplicación solicitará previamente una confirmación. Esta operación admite usuarios seleccionados múltiplemente para poder eliminarse masivamente. Utilice la tecla Mayús junto con el botón principal del ratón para seleccionar entradas más continuas en la tabla. Utilice la tecla Control (Comando en un teclado Mac) junto con el botón principal del ratón para activar o desactivar la selección de una fila. Esta acción no se puede deshacer. NOTA
También se eliminarán los trabajos pertenecientes a esta cuenta con el estado [Nuevo], [Entrante] o [Finalizado]. Si el cliente tiene trabajos con cualquier otro estado ([Proceso de trabajos] ), se producirá un error en la operación. |
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[Importar contactos] |
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Abre el cuadro de diálogo de selección de archivos predeterminado del sistema operativo y le permite seleccionar su propio archivo de base de datos del cliente para añadirlo a la lista. El formato de archivo esperado es .CSV (valores separados por coma). Utilice la plantilla proporcionada por la característica [Descargar plantilla]. NOTA
Los contactos se importan con el estado "[No registrado] ". Sigue siendo necesario para [Enviar solicitud de activación] para cada contacto importado. |
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[Descargar plantilla] |
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Creará un archivo denominado users_template.csv en la carpeta "downloads" del navegador. Edite este archivo de plantilla y proporciónelo como entrada en el cuadro de diálogo [Importar contactos]. |
La entrada seleccionada en la lista [Contactos] tiene una serie de posibles acciones disponibles. El número de acciones depende del estado de identidad del cliente.
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Acción |
Icono |
Descripción |
|---|---|---|
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[Suprimir identidades] |
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Elimina las identidades de inicio de sesión del cliente seleccionado. La cuenta de cliente no se ha eliminado. NOTA
Esta operación solo está disponible para las cuentas de cliente con estado [Activo]. Esta acción da como resultado que el usuario reciba el estado [No registrado]. |
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[Eliminar contacto] |
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Elimina la cuenta de cliente seleccionada. La aplicación solicitará previamente una confirmación. Esta acción no se puede deshacer. NOTA
También se eliminarán los trabajos pertenecientes a esta cuenta con el estado [Nuevo], [Entrante] o [Finalizado]. Si el cliente tiene trabajos con cualquier otro estado ([Proceso de trabajos] ), se producirá un error en la operación. |
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[Enviar solicitud de activación] |
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Abre la aplicación de correo electrónico predeterminada del sistema operativo. Antes de su envío, aparecerá un nuevo mensaje de correo electrónico que contendrá un enlace de activación temporal para su revisión. |
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[Activar el contacto] |
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Permite que la cuenta de cliente acceda a la aplicación. Solo disponible para cuentas [Inactivo]. Esta acción se puede deshacer. |
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[Desactivar el contacto] |
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Impide que la cuenta del cliente acceda a la aplicación. Solo disponible para cuentas [Activo]. Esta acción se puede deshacer. |
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[Hacer copia de seguridad de datos del usuario] |
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Crea un resumen de la actividad del cliente. Los datos se recopilan y se descargan en el equipo en formato ZIP. El archivo lleva el nombre del usuario. Dentro de este archivo encontrará:
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Este es el enlace con el portal de cara al cliente del comerciante de impresión en PRISMAsubmit Go.
Utilice el botón 
para copiar el enlace.
Para acceder a este vínculo, el cliente necesita proporcionar credenciales de inicio de sesión.
Puede configurar los ajustes del trabajo y del vínculo desde este panel.
Los clientes que no tienen una cuenta de usuario registrada pueden utilizar el vínculo genérico para enviar un nuevo trabajo.
Tres botones permiten lo siguiente:
[Enviar vínculo genérico a través del correo electrónico]
Crear un mensaje de correo electrónico que contiene el vínculo genérico y enviarlo al usuario que se encuentra seleccionado actualmente en la tabla [Contactos].
[Copiar el enlace]
Copiar el vínculo en el portapapeles del dispositivo.
[Volver a generar vínculo genérico]
Anular el vínculo genérico antiguo y crear uno nuevo.
NOTA
Solo los usuarios que cuenten con el rol de Administrador pueden cambiar la URL del vínculo genérico.
El control [Activar vínculo caduca el] permite definir una fecha de vencimiento para el vínculo en el campo [El vínculo caduca el].
Utilice los botones + o - para aumentar o reducir los siguientes valores:
[Número máximo de trabajos por día]
Valor predeterminado: 5.
[Tamaño máximo de datos adjuntos por trabajo]
Valor predeterminado: 100 MB.
[Tamaño máximo de datos adjuntos por día]
Valor predeterminado: 500 MB.
se añade al estado del cliente cuando se envía la invitación a la dirección de correo electrónico del cliente.