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[客户管理]

简介

[联系人] 表包含打印店的完整联系人列表。您可以从此工作区管理客户的详细信息。

注释

添加新联系人只会在此列表中创建一个条目。

为了让新联系人能够提交作业或监控作业状态,联系人必须激活客户帐户。使用[发送激活请求] 功能以发送邀请电子邮件。

可以从此应用中检索 [登记链接] 。

图解

[联系人] 中的字段列表

下表描述了[联系人] 列表中的可用字段。

字段名称

说明

[联系人姓名]

客户的名称。

[电子邮件地址]

客户的电子邮件地址。

[状态]

客户帐户的状态。可以是以下项之一:

  • [未定位] - 已发送邀请,但尚未创建帐户或客户帐户已删除。

  • [无效] - 帐户已创建,但客户尚未单击激活链接。

  • [活动] - 客户已激活帐户。

  • [已停用] - 帐户已创建,但目前尚未激活。

当邀请发送到客户的电子邮件地址时,标记 将添加到客户的状态中。

[公司]

公司。

此字段是可选字段。

[服务条款]

接受网上商店条款和条件的日期。

注释

每次上传包含使用网上商店的新条款和条件的新文档时,此字段的内容都会重置。任何具有“管理员”角色的用户都可以在[商店设计] 工作区执行此操作。

[联系人] 工具栏中的可用操作

利用工作区中的主工具栏,您可以管理联系人。

操作

图标

说明

[添加联系人]

打开操作系统默认的电子邮件应用程序。发送前会显示一封包含临时激活链接的新电子邮件以供查看。

[刷新联系人列表]

更新 [联系人] 列表的内容。

[删除联系人] (一个或多个)

删除选定的客户帐户。该应用程序将会在之前要求确认。

此操作支持批量删除多个选择的用户。将 Shift 键与鼠标主键一起使用可以选择表中更多连续的条目。将 Control 键(Mac 键盘上的 Command)与鼠标主键一起使用可以选择或取消选择一行。

此操作不可逆。

注释

属于此帐户的具有[新建] 、[传入] 或[已完成] 状态的作业也会被删除。

如果客户有任何其他状态([正在处理作业] )的作业,此操作将会失败。

[导入联系人]

打开操作系统默认文件选择对话框,让您选择自己的客户数据库文件以添加到列表中。预期的文件格式为 .CSV(逗号分隔值)。

使用 [下载模板] 功能提供的模板。

注释

导入的联系人的状态为“[未定位] ”。

您还需要 [发送激活请求] 至每个导入的联系人。

[下载模板]

将在浏览器的“下载”文件夹中创建一个名为 users_template.csv 的文件。

编辑此模板文件并将其作为输入提供给 [导入联系人] 对话框。

[联系人] 中的可用操作

[联系人] 列表中的选定条目有许多可用的操作。操作的数量取决于客户身份状态。

操作

图标

说明

[删除身份]

删除选定客户的登录身份。

不会删除客户帐户。

注释

此操作仅适用于具有[活动] 状态的客户帐户。

此操作导致用户收到状态 [未定位] 。

[删除联系人]

删除选定的客户帐户。该应用程序将会在之前要求确认。

此操作不可逆。

注释

属于此帐户的具有[新建] 、[传入] 或[已完成] 状态的作业也会被删除。

如果客户有任何其他状态([正在处理作业] )的作业,此操作将会失败。

[发送激活请求]

打开操作系统默认的电子邮件应用程序。发送前会显示一封包含临时激活链接的新电子邮件以供查看。

[激活联系人]

允许客户帐户访问该应用程序。

仅适用于[无效] 帐户。

此操作可逆。

[停用联系人]

禁止客户帐户访问该应用程序。

仅适用于[活动] 帐户。

此操作可逆。

[备份用户数据]

创建客户活动的摘要。数据以 .ZIP 格式收集并下载到计算机上。此存档带有用户的名称。在此存档内,您将发现:

  • 一个文件 (jobs.json),包含属于该客户的作业

  • 一个文件 (user-profile.json),包含用户个人信息([联系人姓名] 、[电子邮件地址] 和[公司] )

  • 每个作业都有的一个文件夹,包含

    • 输入 .PDF 文件

    • .JSON 格式的 PDL 模型(仅当保存了在 [作业编辑器]  中所做的更改时)

    • [支持文件] (如果存在)

[登记链接]

这是 PRISMAsubmit Go 中打印店租户面向客户的门户的链接。

使用 按钮可以复制此链接。

访问此链接需要客户提供登录凭证。

[通用链接设置]

您可以从此面板配置作业和链接设置。

没有注册用户帐户的客户可以使用通用链接提交新作业。

通过三个按钮,您可以:

  • [通过电子邮件发送通用链接]

    创建一封包含通用链接的电子邮件,并将其发送给 [联系人] 表中当前选定的用户。

  • [复制链接]

    将链接复制到设备的剪贴板中。

  • [重新生成通用链接]

    使旧的通用链接无效并创建一个新链接。

    注释

    只有具有管理员角色的用户才能更改通用链接 URL。

该控件 [启用链接到期时间] 允许您为 [链接到期时间] 字段中的链接设置到期日期。

使用 + 或 - 按钮来增大或减小以下值:

  • [每天的最大作业数]

    默认值:5.

  • [每个作业的最大附件大小]

    默认值:100 MB。

  • [每天的最大附件大小]

    默认值:500 MB。

图解