Loading

[Управление клиентами]

Введение

Таблица [Контактные данные] содержит полный список контактов для типографии. Данными клиента можно управлять из этого рабочего пространства.

ПРИМЕЧАНИЕ

Добавление нового контакта создает только запись в этом списке.

Чтобы новый контакт мог отправить задание или отслеживать статус задания, контакт должен активировать учетную запись клиента. Используйте функцию [Отправить запрос на активацию] для отправки сообщения электронной почты с приглашением.

Это приложение позволяет получить [Ссылка на вводные сведения].

Иллюстрация

Список полей в [Контактные данные]

В следующей таблице описаны доступные поля в списке [Контактные данные].

Имя поля

Описание

[Имя контакта]

Имя клиента.

[Адрес эл. почты]

Адрес электронной почты клиента.

[Состояние]

Состояние учетной записи клиента. Может быть одним из следующих:

  • [Не совмещено]  — приглашение отправлено, но учетная запись еще не создана или учетная запись клиента удалена.

  • [Неактивно] — учетная запись была создана, но клиент еще не перешел по ссылке активации.

  • [Активно] — клиент уже активировал учетную запись.

  • [Деактивировано]  — учетная запись создана, но в данный момент неактивна.

Флажок добавляется к состоянию клиента, когда приглашение было отправлено на адрес электронной почты клиента.

[Компания]

Компания.

Это необязательное поле.

[Условия обслуживания]

Дата принятия условий использования Интернет-магазина.

ПРИМЕЧАНИЕ

Содержимое этого поля сбрасывается каждый раз, когда вы передаете новый документ, содержащий новые условия использования Интернет-магазина. Пользователь с ролью "Администратор" может сделать это в рабочем пространстве [Дизайн витрины].

Доступные действия на панели инструментов [Контактные данные]

Управление контактами осуществляется с помощью основной панели инструментов в рабочем пространстве.

Действие

Значок

Описание

[Добавить контакт]

Открывает приложение электронной почты операционной системы по умолчанию. Новое сообщение электронной почты, содержащее временную ссылку для активации, выводится для проверки перед отправкой.

[Обновить список контактов]

Обновляет содержимое списка [Контактные данные].

[Удалить контакт] (одного или нескольких)

Удаляет выбранную учетную запись клиента. Приложение запросит подтверждение перед этим.

Эта операция поддерживает одновременное удаление нескольких выбранных пользователей. Для выбора нескольких смежных записей в таблице одновременно нажмите клавишу Shift и главную кнопку мыши. Для выбора или отмены выбора отдельной строки одновременно нажмите клавишу Control (Command на клавиатуре Mac) и главную кнопку мыши.

Эта операция необратима.

ПРИМЕЧАНИЕ

Задания, принадлежащие этой учетной записи со статусом [Создать], [Входящие] или [Завершено], также будут удалены.

Если у клиента есть задания с любым другим статусом ([Обработка заданий] ), операция завершится ошибкой.

[Импортировать контакты]

Открывает диалоговое окно для выбора файла операционной системы по умолчанию, в котором можно выбрать собственный файл базы данных клиента для добавления в список. Ожидаемый формат файла — .CSV (разделенные запятыми значения).

Используйте предоставляемый функцией [Загрузить шаблон] шаблон.

ПРИМЕЧАНИЕ

Контакты импортируются со статусом «[Не совмещено] ».

Вам по-прежнему нужно [Отправить запрос на активацию] для каждого импортируемого контакта.

[Загрузить шаблон]

Создаст файл с именем users_template.csv в папке «Загрузки» вашего браузера.

Отредактируйте этот файл шаблона и добавьте его в качестве входных данных в диалоговом окне [Импортировать контакты].

Доступные действия в [Контактные данные]

Выбранная запись в списке [Контактные данные] содержит несколько возможных доступных действий. Количество действий зависит от статуса идентификатора клиента.

Действие

Значок

Описание

[Удалить идентификаторы]

Удаляет идентификаторы входа для выбранного клиента.

Учетная запись клиента не удаляется.

ПРИМЕЧАНИЕ

Эта операция доступна только для учетных записей клиентов со статусом [Активно].

Это действие приводит к тому, что пользователь получает статус [Не совмещено].

[Удалить контакт]

Удаляет выбранную учетную запись клиента. Приложение запросит подтверждение перед этим.

Эта операция необратима.

ПРИМЕЧАНИЕ

Задания, принадлежащие этой учетной записи со статусом [Создать], [Входящие] или [Завершено], также будут удалены.

Если у клиента есть задания с любым другим статусом ([Обработка заданий] ), операция завершится ошибкой.

[Отправить запрос на активацию]

Открывает приложение электронной почты операционной системы по умолчанию. Новое сообщение электронной почты, содержащее временную ссылку для активации, выводится для проверки перед отправкой.

[Активировать контакт]

Разрешает учетной записи клиента доступ к приложению.

Доступно только для учетных записей [Неактивно].

Эта операция обратима.

[Деактивировать контакт]

Запрещает учетной записи клиента доступ к приложению.

Доступно только для учетных записей [Активно].

Эта операция обратима.

[Резервная копия пользовательских данных]

Создает сводку активности клиента. Данные собираются и загружаются на компьютер в формате .ZIP. В названии архива указано имя пользователя. Содержимое архива:

  • один файл (jobs.json), содержащий задания, принадлежащие этому клиенту

  • один файл (user-profile.json), содержащий личную информацию пользователя ([Имя контакта], [Адрес эл. почты] и [Компания] )

  • одну папку для каждого задания, содержащую

    • входной PDF-файл

    • модель PDL в формате .JSON (только если изменения, внесенные в инструменте [Редактор заданий]  были сохранены)

    • [Файл поддержки], если имеется

[Ссылка на вводные сведения]

Это ссылка на клиентский портал клиента типографии в PRISMAsubmit Go.

Нажмите кнопку , чтобы скопировать ссылку.

Для перехода по этой ссылке клиенту необходимо ввести учетные данные для входа в систему.

[Настройки общей ссылки]

На этой панели можно настроить параметры задания и ссылки.

Клиенты без зарегистрированной учетной записи могут использовать общую ссылку для отправки нового задания.

Три кнопки позволяют:

  • [Отправить общую ссылку по электронной почте]

    Создать электронное письмо с общей ссылкой и отправить его текущему выбранному пользователю в таблице [Контактные данные].

  • [Копировать ссылку]

    Скопировать ссылку в буфер обмена устройства.

  • [Создать общую ссылку повторно]

    Аннулировать старую общую ссылку и создать новую.

    ПРИМЕЧАНИЕ

    Изменить URL-адрес общей ссылки могут только пользователи с ролью "Администратор".

Элемент управления [Срок действия ссылки для активации истекает] позволяет установить срок действия ссылки в поле [Срок действия ссылки истекает].

Нажимайте кнопки "+" и "- "для увеличения или уменьшения следующих значений:

  • [Максимальное количество заданий на день]

    Значение по умолчанию: 5.

  • [Максимальный размер вложений на задание]

    Значение по умолчанию: 100 МБ.

  • [Максимальный размер вложений на день]

    Значение по умолчанию: 500 МБ.

Иллюстрация