Loading

[Zarządzanie klientami]

Wprowadzenie

Tabela [Kontakty] zawiera pełną listę kontaktów dla drukarni. Z tego obszaru roboczego możesz zarządzać szczegółowymi informacjami o kliencie.

UWAGA

Dodanie nowego kontaktu powoduje jedynie utworzenie pozycji na tej liście.

Aby nowy kontakt mógł przesłać zadanie lub monitorować status zadania, musi aktywować swoje konto klienta. Użyj funkcji [Wyślij żądanie aktywacji] w celu wysłania wiadomości e-mail z zaproszeniem.

[Łącze tworzenia] można pobrać z tej aplikacji.

Ilustracja

Lista pól na liście [Kontakty]

W poniższej tabeli opisano pola dostępne na liście [Kontakty].

Nazwa pola

Opis

[Nazwa kontaktu]

Nazwa klienta.

[Adres e-mail]

Adres e-mail klienta.

[Stan]

Status konta klienta. Może to być:

  • [Niezarejestrowane] — zaproszenie zostało wysłane, ale konto nie zostało jeszcze utworzone lub konto klienta zostało usunięte.

  • [Nieaktywne] — konto zostało utworzone, ale klient nie kliknął jeszcze łącza aktywacyjnego.

  • [Aktywne] — klient już aktywował konto.

  • [Dezaktywowano] — konto zostało utworzone, ale obecnie nie jest aktywne.

Flaga jest dodawana do statusu klienta, gdy zaproszenie zostało wysłane na adres e-mail klienta.

[Firma]

Firma.

To pole jest opcjonalne.

[Warunki usługi]

Data akceptacji regulaminu sklepu internetowego.

UWAGA

Zawartość tego pola jest resetowana za każdym razem, gdy załadujesz nowy dokument zawierający nowy regulamin korzystania ze sklepu internetowego. Każdy użytkownik z rolą „Administrator” może to zrobić w obszarze roboczym [Projekt sklepu].

Czynności dostępne z paska narzędzi [Kontakty]

Główny pasek narzędzi w obszarze roboczym umożliwia zarządzanie kontaktami.

Akcja

Ikona

Opis

[Dodaj kontakt]

Otwiera domyślną aplikację pocztową systemu operacyjnego. Prezentowana jest nowa wiadomość e-mail zawierająca tymczasowe łącze aktywacyjne w celu jej sprawdzenia przed wysłaniem.

[Odśwież listę kontaktów]

Aktualizuje zawartość listy [Kontakty].

[Usuń kontakt] (jeden lub więcej)

Usuwa wybrane konto klienta. Wcześniej aplikacja wyświetli monit o potwierdzenie.

Ta operacja umożliwia masowe usuwanie wielu wybranych użytkowników. Użyj klawisza Shift razem z głównym przyciskiem myszy, aby zaznaczyć więcej sąsiadujących wpisów w tabeli. Użyj klawisza Control (Command na klawiaturze komputera Mac) razem z głównym przyciskiem myszy, aby zaznaczyć lub odznaczyć jeden wiersz.

Ta operacja jest nieodwracalna.

UWAGA

Należące do tego konta zadania o statusie [Nowy], [Przychodzące] lub [Ukończono] również są usuwane.

Jeśli klient ma zadania o innym statusie ([Przetwarzanie zadań] ), operacja zakończy się niepowodzeniem.

[Importuj kontakty]

Otwiera okno dialogowe wyboru domyślnego pliku systemu operacyjnego, umożliwiające wybranie własnego pliku bazy danych klientów w celu dodania do listy. Oczekiwany format pliku to .CSV (wartości oddzielone przecinkami).

Skorzystaj z szablonu oferowanego przez funkcję [Pobierz szablon].

UWAGA

Kontakty są importowane ze statusem „[Niezarejestrowane] ".

Dla każdego zaimportowanego kontaktu nadal musisz wykonać operację [Wyślij żądanie aktywacji].

[Pobierz szablon]

Tworzy plik o nazwie users_template.csv w folderze „pobrane” przeglądarki.

Zmodyfikuj ten plik szablonu i podaj go jako dane wejściowe w oknie dialogowym [Importuj kontakty].

Czynności dostępne na liście [Kontakty]

W stosunku do pozycji wybranej na liście [Kontakty] można wykonać szereg czynności. Liczba czynności zależy od statusu tożsamości klienta.

Akcja

Ikona

Opis

[Usuń tożsamości]

Usuwa tożsamości logowania dla wybranego klienta.

Konto klienta nie jest usuwane.

UWAGA

Ta operacja jest dostępna tylko dla kont klientów o statusie [Aktywne].

Ta czynność powoduje, że użytkownik uzyskuje status [Niezarejestrowane].

[Usuń kontakt]

Usuwa wybrane konto klienta. Wcześniej aplikacja wyświetli monit o potwierdzenie.

Ta operacja jest nieodwracalna.

UWAGA

Należące do tego konta zadania o statusie [Nowy], [Przychodzące] lub [Ukończono] również są usuwane.

Jeśli klient ma zadania o innym statusie ([Przetwarzanie zadań] ), operacja zakończy się niepowodzeniem.

[Wyślij żądanie aktywacji]

Otwiera domyślną aplikację pocztową systemu operacyjnego. Prezentowana jest nowa wiadomość e-mail zawierająca tymczasowe łącze aktywacyjne w celu jej sprawdzenia przed wysłaniem.

[Aktywuj kontakt]

Zezwala kontu klienta na dostęp do aplikacji.

Dostępna tylko dla kont o statusie [Nieaktywne].

Te operację można cofnąć.

[Dezaktywuj kontakt]

Zabrania kontu klienta dostępu do aplikacji.

Dostępna tylko dla kont o statusie [Aktywne].

Te operację można cofnąć.

[Wykonaj kopię zapasową danych użytkownika]

Tworzy podsumowanie aktywności klienta. Dane są gromadzone i pobierane na komputer w formacie .ZIP. Archiwum nosi nazwę użytkownika. Wewnątrz tego archiwum znajdziesz:

  • jeden plik (jobs.json) zawierający zadania należące do tego klienta

  • jeden plik (user-profile.json) zawierający dane osobowe użytkownika ([Nazwa kontaktu], [Adres e-mail] i [Firma] )

  • jeden folder dla każdego zadania zawierający

    • plik wejściowy .PDF

    • model PDL w formacie .JSON (tylko w przypadku, gdy zmiany dokonane w aplikacji [Edytor zadań]  zostały zapisane)

    • [Plik obsługi], jeśli jest obecny

[Łącze tworzenia]

To jest łącze do portalu dla klientów Twojego dzierżawcy drukarni w aplikacji PRISMAsubmit Go.

Użyj przycisku , aby skopiować łącze.

Dostęp do tego łącza wymaga od klienta podania danych logowania.

[Ustawienia łącza ogólnego]

W tym panelu możesz skonfigurować ustawienia zadań i łączy.

Z linku ogólnego mogą skorzystać klienci nieposiadający zarejestrowanego konta użytkownika w celu przesłania nowego zadania.

Trzy przyciski umożliwiają:

  • [Wyślij łącze ogólne w wiadomości e-mail]

    Tworzy wiadomość e-mail zawierającą link ogólny i wysyła ją do aktualnie wybranego użytkownika w tabeli [Kontakty].

  • [Kopiuj łącze]

    Kopiuje łącze do schowka urządzenia.

  • [Wygeneruj ponownie łącze ogólne]

    Unieważnia stare łącze ogólne i tworzy nowe.

    UWAGA

    Zmiany adresu URL łącza ogólnego mogą dokonywać tylko użytkownicy o roli administratora.

Element sterujący [Łącze aktywacyjne wygasa] umożliwia ustawienie w polu [Łącze wygasa] daty ważności łącza.

Użyj przycisków + lub -, aby zwiększyć lub zmniejszyć następujące wartości:

  • [Maksymalna liczba zadań dziennie]

    Wartość domyślna: 5.

  • [Maksymalny rozmiar załączników na zadanie]

    Wartość domyślna: 100 MB.

  • [Maksymalny rozmiar załączników dziennie]

    Wartość domyślna: 500 MB.

Ilustracja