Loading

[Kundeadministrasjon]

Innledning

Tabellen [Kontakter] inneholder en komplett liste over kontakter til trykkeriet. Du kan administrere kundedetaljene fra dette arbeidsområdet.

MERK

Hvis du legger til en ny kontakt, opprettes det en oppføring i denne listen.

Kontakten må aktivere kundekontoen for at den nye kontakten skal kunne sende inn en jobb eller overvåke statusen for et prosjekt. Bruk [Send aktiveringsforespørsel] funksjonen til å sende invitasjons-e-posten.

[Kobling for onboarding] kan hentes fra denne appen.

Illustrasjon

Liste over felter i [Kontakter]

Følgende tabell beskriver tilgjengelige felter i [Kontakter] listen.

Feltnavn

Beskrivelse

[Navn på kontaktperson]

Kundens navn.

[E-postadresse]

Kundens e-postadresse.

[Status]

Status til kundens konto. Kan være ett av:

  • [Avregistrert] - det ble sendt en invitasjon, men kontoen er ikke opprettet ennå, eller kundekontoen er slettet..

  • [Ikke aktiv] - kontoen ble opprettet, men kunden klikket ikke på aktiveringslinken ennå.

  • [Aktiv] - kunden har allerede aktivert kontoen.

  • [Deaktivert] – konto ble opprettet, men den er for tiden ikke aktiv.

Flagget legges til statusen til kunden når invitasjonen sendes til kundens e-postadresse.

[Firma]

Firma.

Dette feltet er valgfritt.

[Servicevilkår]

Dato for godkjenning av nettbutikkens vilkår og betingelser

MERK

Innholdet i dette feltet tilbakestilles hver gang du laster opp et nytt dokument som inneholder de nye vilkårene for bruk av nettbutikken. Alle brukere med rollen Administrator kan gjøre dette i[Butikkdesign] arbeidsområdet.

Tilgjengelige handlinger fra [Kontakter] verktøylinjen

Du kan administrere kontaktene på hovedverktøylinjen i arbeidsområdet.

Handling

Ikon

Beskrivelse

[Legg til kontakt]

Åpner standard e-postprogram for operativsystemet. En ny e-postmelding som inneholder en midlertidig aktiveringslink vises for gjennomgang før sending.

[Oppdater listen over kontakter]

Oppdaterer innholdet i [Kontakter] -listen.

[Slett kontakt] (en eller flere)

Sletter den valgte kundekontoen. Applikasjonen vil be om en bekreftelse først.

Denne operasjonen støtter massesletting av flere valgte brukere. Bruk Skift-tasten sammen med hovedmuseknappen for å velge flere sammenhengende oppføringer i tabellen. Bruk CTRL-tasten (Command på et Mac-tastatur) sammen med hovedmuseknappen for å merke eller fjerne merkingen av én rad om gangen.

Denne handlingen kan ikke omgjøres.

MERK

Jobber som hører til denne kontoen med statusen [Ny], [Innkommende] eller [Fullført] blir også slettet.

Hvis kunden har andre jobber med annen status ([Behandle jobber] ), vil handlingen avbrytes.

[Importer kontakter]

Åpner standard filvelgerdialogboks i operativsystemet, slik at du kan velge din egen kundedatabasefil som skal legges til i listen. Det forventede filformatet er. CSV (kommadelte verdier).

Bruk malen leveres av [Last ned mal] -funksjonen.

MERK

Kontaktene importeres med statusen "[Avregistrert] ".

Du må fortsatt [Send aktiveringsforespørsel] for hver importerte kontakt.

[Last ned mal]

Oppretter en fil kalt users_template.csv i "Nedlastinger"-mappen i nettleseren.

Rediger denne malfilen, og angi den som inndata i dialogboksen [Importer kontakter].

Tilgjengelige handlinger i [Kontakter]

Den utvalgte oppføringen i [Kontakter] listen har flere mulige handlinger tilgjengelige. Antall handlinger avhenger av kundens identitetsstatus.

Handling

Ikon

Beskrivelse

[Slett identiteter]

Sletter påloggingsidentitetene for den valgte kunden.

Kundes konto er ikke slettet.

MERK

Denne handlingen er bare tilgjengelig for kundekontoer med [Aktiv] status.

Denne handlingen leder til at brukeren mottar statusen [Avregistrert].

[Slett kontakt]

Sletter den valgte kundekontoen. Applikasjonen vil be om en bekreftelse først.

Denne handlingen kan ikke omgjøres.

MERK

Jobber som hører til denne kontoen med statusen [Ny], [Innkommende] eller [Fullført] blir også slettet.

Hvis kunden har andre jobber med annen status ([Behandle jobber] ), vil handlingen avbrytes.

[Send aktiveringsforespørsel]

Åpner standard e-postprogram for operativsystemet. En ny e-postmelding som inneholder en midlertidig aktiveringslink vises for gjennomgang før sending.

[Aktiver kontakten]

Gir kundekontoen tilgang til programmet.

Bare tilgjengelig for [Ikke aktiv] kontoer.

Denne handlingen kan ikke omgjøres.

[Deaktiver kontakten]

Hindrer at kundekontoen får tilgang til programmet.

Bare tilgjengelig for [Aktiv] kontoer.

Denne handlingen kan ikke omgjøres.

[Sikkerhetskopier brukerdata]

Oppretter et sammendrag av kundens aktivitet. Dataene samles inn og lastes ned på datamaskinen i . ZIP-format. Arkivet har samme navn som brukeren. I dette arkivet finner du:

  • en fil (jobs.json) som inneholder jobbene til denne kunden

  • en fil (user-profile.json) som inneholder brukerens personopplysninger ([Navn på kontaktperson], [E-postadresse] og [Firma] )

  • en mappe for hver jobb som inneholder

    • input .PDF filen

    • PDL-modellen i .JSON-format (bare hvis endringer gjort i [Rediger jobb]  ble lagret)

    • [Støttefil], hvis den finnes

[Kobling for onboarding]

Dette er koblingen til den kundevendte portalen for trykkerileieren i PRISMAsubmit Go.

Bruk knappen for å kopiere koblingen.

For å få tilgang til denne koblingen må kunden oppgi påloggingsinformasjon.

[Innstillinger for generisk kobling]

Du kan konfigurere jobb- og koblingsinnstillingene fra dette panelet.

Den generiske koblingen kan brukes av kunder uten registrert brukerkonto for å overføre en ny jobb.

Gjør følgende med tre knapper:

  • [Sende generisk kobling via e-post]

    Opprett en e-postmelding som inneholder den generiske koblingen, og sender den til den valgte brukeren i [Kontakter] -tabellen.

  • [Kopier koblingen]

    Kopier koblingen til utklippstavlen på enheten.

  • [Generer generisk kobling på nytt]

    Ugyldiggjør den gamle generiske koblingen og opprett ny.

    MERK

    Endring av URL-adressen for generisk kobling er bare tilgjengelig for brukere med administratorrolle.

Kontrollen [Koblingen for aktivering utløper] gjør det mulig å angi utløpsdato for koblingen i feltet [Koblingen utløper].

Bruk knappene + eller - for å øke eller redusere følgende verdier:

  • [Maksimalt antall jobber per dag]

    Standardverdi: 5.

  • [Maksimal størrelse på vedlegg per jobb]

    Standardverdi: 100 MB.

  • [Maksimal størrelse på vedlegg per dag]

    Standardverdi: 500 MB.

Illustrasjon