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[Gestione clienti]

Introduzione

La tabella [Contatti] contiene l'elenco completo dei collegamenti per il negozio di stampa. È possibile gestire i dettagli dei clienti da questa area di lavoro.

NOTA

L'aggiunta di un nuovo contatto crea solo una voce in questo elenco.

Per consentire al nuovo contatto di inviare un lavoro o monitorarne lo stato, è necessario che il contatto attivi l'account cliente. Utilizzare la funzione [Invia richiesta di attivazione] per inviare l'e-mail di conferma.

Illustrazione

Elenco dei campi in [Contatti]

Nella tabella seguente vengono descritti i campi disponibili nell'elenco [Contatti].

Nome campo

Descrizione

[Nome contatto]

Nome del cliente.

[Indirizzo e-mail]

Indirizzo e-mail del cliente.

[Stato]

Stato dell'account del cliente. Può essere uno tra:

  • [Inattivo] - l'account è stato creato, ma il cliente non ha ancora fatto clic sul link di attivazione.

  • [Attiva] - il cliente ha già attivato l'account.

  • [Non registrate] - l'account è stato creato, ma il cliente non ha ancora fatto clic sul link di attivazione.

Il contrassegno viene aggiunto allo stato del cliente una volta inviato l'invito all'indirizzo e-mail del cliente.

[Società]

Società.

Questo campo è opzionale.

[Termini e condizioni]

Data dell'accettazione dei termini e delle condizioni del negozio on-line.

NOTA

Il contenuto di questo campo viene reimpostato ogni volta che si carica un nuovo documento contenente i nuovi termini e le condizioni per l'utilizzo del negozio on-line. A tale scopo, qualsiasi utente con ruolo "Amministratore" può effettuare questa operazione nell'area di lavoro [Configurazione].

Azioni disponibili in [Contatti]

Per la voce selezionata nell'elenco [Contatti] sono disponibili una serie di operazioni. Il numero di azioni dipende dallo stato dell'identità del cliente.

Azione

Icona

Descrizione

[Elimina identità]



Elimina le credenziali di accesso per il cliente selezionato.

L'account del cliente non è stato eliminato.

NOTA

L'operazione è disponibile solo per gli account cliente con stato [Attiva].

Questa azione fa in modo che l'utente acquisisca lo stato [Non registrate].

[Elimina contatto]



Elimina l'account cliente selezionato. L'applicazione chiederà una conferma prima di procedere.

Questa operazione è irreversibile.

NOTA

I lavori che appartengono a questo account con lo stato [Nuovo], [In entrata] oppure [Completato] verranno eliminati.

Se il cliente dispone di lavori con qualsiasi altro stato ([Elaborazione dei lavori] ), l'operazione avrà esito negativo.

[Invia richiesta di attivazione]



Apre l'applicazione e-mail predefinita del sistema operativo. Prima dell'invio, viene visualizzato un nuovo messaggio di posta elettronica contenente un link di attivazione temporaneo.

[Attivare contatto]



Consente all'account cliente di accedere all'applicazione.

Disponibile solo per account [Inattivo].

Questa operazione è reversibile.

[Disattiva contatto]



Impedisce all'account cliente di accedere all'applicazione.

Disponibile solo per account [Attiva].

Questa operazione è reversibile.

[Esegui backup dei dati utente]



Crea un riepilogo dell'attività del cliente. I dati vengono raccolti e scaricati sul computer in formato .ZIP. Nome dell'utente visualizzato nell'archivio. All'interno di questo archivio si trovano:

  • Un file (jobs.json) contenente i lavori di questo cliente

  • Un file (user-profile.json) contenente le informazioni personali dell'utente ([Nome contatto], [Indirizzo e-mail] e [Società] )

  • una cartella per ogni lavoro contenente

    • il file input .PDF

    • Il modello PDL in formato .JSON (solo se sono state salvate le modifiche apportate in Job Editor

    • [File di supporto], se presente